Haben Sie eine unerwartete Airbnb Abbuchung auf Ihrer Kreditkarte entdeckt und fragen sich nun, was dahintersteckt und wie Sie reagieren sollten?
Airbnb hat das Reisen revolutioniert: Mit wenigen Klicks lassen sich weltweit Unterkünfte buchen, bezahlen und verwalten. Doch gerade bei der Abbuchung über die Kreditkarte stellen sich viele Nutzer Fragen: Warum wird meine Karte belastet? Was bedeuten temporäre Abbuchungen? Wie sicher ist das Ganze? Und was tun, wenn etwas schiefgeht?
Dieser umfassende Artikel beleuchtet alle Aspekte rund um die Airbnb-Abbuchung per Kreditkarte – von der Buchung bis zur Rückerstattung, von Sicherheitsaspekten bis zu Betrugsrisiken.
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Der Buchungsprozess im Überblick
- Auswahl der Unterkunft: Nach Auswahl und Bestätigung einer Unterkunft wird der Gesamtpreis angezeigt und die gewünschte Zahlungsart ausgewählt.
- Zahlungsauslösung: Mit Abschluss der Buchung wird der Betrag entweder vollständig oder anteilig (bei Zahlungsplänen) von der Kreditkarte abgebucht.
- Bestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Nutzer eine Buchungsbestätigung.
Temporäre Autorisierungen und Kartenverifizierung
Airbnb prüft bei neuen oder geänderten Zahlungsarten die Kreditkarte mit einer temporären Autorisierung. Dabei wird ein kleiner Betrag (bis zu 1,99 US-Dollar) auf der Karte reserviert, aber nicht endgültig abgebucht. Dies dient ausschließlich der Verifizierung, ob die Karte gültig ist und dem Nutzer gehört.
„Wir senden dir zwei vorübergehende Zahlungsautorisierungen über höchstens 1,99 US-Dollar, um deine Debit- oder Kreditkarte zu verifizieren. Sobald sie verifiziert ist, kannst du deine Karte verwenden, um Buchungen vorzunehmen.“
Wann wird der Betrag abgebucht?
- Sofortzahlung: In den meisten Fällen wird der Gesamtbetrag direkt nach der Buchung abgebucht.
- Ratenzahlung: Airbnb bietet in vielen Ländern die Möglichkeit, in Raten zu zahlen. Die erste Rate wird sofort abgebucht, weitere Raten zu festgelegten Zeitpunkten automatisch von der Kreditkarte eingezogen.
- Langzeitaufenthalte: Bei Aufenthalten über 28 Nächte erfolgt die Abbuchung monatlich.
Welche Zahlungsarten akzeptiert Airbnb?
Airbnb akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsarten, wobei die Verfügbarkeit je nach Land variiert. Zu den wichtigsten zählen:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Maestro)
- Debitkarten
- PayPal
- Airbnb-Geschenkkarten
- Spezielle Online-Bezahldienste (z.B. Klarna, SOFORT, Google Pay, iDEAL, je nach Land)
Nicht akzeptiert werden Prepaid-Karten oder Barzahlungen. Offline-Zahlungen außerhalb der Plattform sind ausdrücklich untersagt und ein Hinweis auf möglichen Betrug.
Was bedeuten „vorgemerkte Beträge“ oder „Autorisierungen“ auf der Kreditkarte?
Viele Nutzer wundern sich über kleine, scheinbar grundlose Abbuchungen oder Reservierungen auf ihrer Kreditkarte. Diese sind meist temporäre Autorisierungen zur Kartenverifizierung oder zur Sicherstellung der Zahlungsfähigkeit. Sie werden in der Regel nach wenigen Tagen automatisch wieder freigegeben und erscheinen dann nicht mehr als Belastung.
Was tun bei Problemen mit der Abbuchung?
Häufige Ursachen für fehlgeschlagene Zahlungen
- Abgelaufene oder gesperrte Kreditkarte
- Unzureichendes Kreditkartenlimit
- Falsche Eingabe von Kartendaten
- Betrugsprävention durch die Bank
- Fehlende Authentifizierung (z.B. 3D Secure)
In solchen Fällen empfiehlt Airbnb, die Zahlungsdaten zu überprüfen, die Bank zu kontaktieren oder eine alternative Zahlungsart zu wählen.
Was passiert, wenn eine Rate nicht abgebucht werden kann?
Bei Zahlungsplänen versucht Airbnb, die fällige Rate automatisch von der hinterlegten Kreditkarte einzuziehen. Scheitert dies, erhält der Nutzer eine Erinnerung und kann die Zahlungsart ändern. Erfolgt keine Zahlung, kann Airbnb die Buchung stornieren und ggf. Stornogebühren berechnen.
Wie sicher ist die Kreditkartenzahlung bei Airbnb?
Starke Kundenauthentifizierung (3D Secure, PSD2)
Airbnb setzt auf moderne Sicherheitsstandards wie die starke Kundenauthentifizierung (3D Secure). Bei vielen Zahlungen muss der Nutzer die Transaktion zusätzlich per SMS, TAN-App oder biometrisch bestätigen. Das erschwert unbefugte Abbuchungen erheblich.
„Die starke Kundenauthentifizierung soll die unbefugte Verwendung deiner Karte verhindern, indem sie bestätigt, dass du die Person bist, die die Zahlung vornimmt.“
Datenschutz und Verschlüsselung
Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und nicht an Gastgeber weitergegeben. Airbnb selbst empfiehlt, niemals außerhalb der Plattform zu zahlen und keine sensiblen Daten auf anderen Wegen preiszugeben.
Rückerstattungen und Rückbuchungen: Was passiert im Problemfall?
Rückerstattung nach Stornierung
Wird eine Buchung storniert und besteht Anspruch auf Rückerstattung, erfolgt diese automatisch auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte. Die Dauer bis zur Gutschrift hängt von der Bank ab und kann zwischen wenigen Tagen und mehreren Wochen liegen.
„Wir senden alle infrage kommenden Rückerstattungen automatisch an die Zahlungsart, die du bei der Buchung verwendet hast.“
Rückbuchung (Chargeback) durch die Bank
Wird eine Abbuchung als unberechtigt angesehen, kann beim Kreditkartenanbieter eine Rückbuchung beantragt werden. Die Bank prüft den Vorgang, was bis zu 90 Tage dauern kann. Währenddessen kann der Betrag vorübergehend gutgeschrieben werden. Stellt sich heraus, dass die Abbuchung rechtmäßig war, wird das Geld wieder abgezogen.
Betrugsrisiken und Phishing – worauf muss man achten?
Phishing-Maschen und Fake-Seiten
Kriminelle versuchen immer wieder, über gefälschte Airbnb-Seiten oder Nachrichten im Airbnb-Postfach an Kreditkartendaten zu gelangen. Typische Maschen:
- Gefälschte Verifizierungsprozesse: Nutzer werden auf Fake-Seiten gelockt und zur Eingabe von Kreditkartendaten aufgefordert, angeblich um die Buchung zu bestätigen oder eine Gesetzesänderung umzusetzen.
- Links zu externen Zahlungsseiten: Oft wird behauptet, technische Probleme auf Airbnb erforderten eine Zahlung über eine ausländische IBAN oder eine andere Plattform. Dies ist ein klarer Betrugsversuch.
„Kriminelle hacken Airbnb-Konten von Anbietern, die Unterkünfte vermieten. Sobald die Unterkunft von Gästen gebucht wird, schreiben die Kriminellen den Gästen eine Nachricht, die im offiziellen Postfach der Plattform landet.“
Wie erkennt man Betrug?
- Zahlungsaufforderungen außerhalb der Airbnb-Plattform
- Ungewöhnliche E-Mails oder Nachrichten mit Zahlungslinks
- Aufforderung zur Eingabe von Kreditkartendaten auf unbekannten Seiten
- Druck, Zahlungen sofort freizugeben
Was tun im Verdachtsfall?
- Keine Daten eingeben oder Zahlungen außerhalb der Plattform tätigen
- Airbnb und die Bank sofort informieren
- Im Zweifel Buchung stornieren und Verdacht melden
- Bei tatsächlichem Betrug Anzeige bei der Polizei erstatten
Was tun bei unberechtigten Abbuchungen?
Kommt es zu einer Abbuchung, die man nicht veranlasst hat, sollte sofort gehandelt werden:
- Zahlung bei der Bank reklamieren (Rückbuchung/Chargeback)
- Airbnb kontaktieren und den Vorfall melden
- Passwörter ändern und Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren
- Prüfen, ob das Airbnb-Konto kompromittiert wurde
Die rechtliche Lage ist klar: Wer keine Leistung erhalten und keine Buchung veranlasst hat, muss grundsätzlich auch nicht zahlen. Dennoch kann es im Einzelfall zu Auseinandersetzungen mit Airbnb oder Zahlungsdienstleistern kommen.
Tipps für eine sichere Airbnb-Zahlung
- Zahlungen ausschließlich über die Airbnb-Plattform abwickeln
- Regelmäßig Kontoauszüge prüfen
- Starke Passwörter und Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen
- Kreditkarte nur bei Bedarf im Profil hinterlegen
- Bei Unsicherheiten oder Auffälligkeiten sofort den Support kontaktieren
Fazit: Airbnb-Abbuchung per Kreditkarte – sicher, aber mit Augenmaß
Die Abbuchung der Kreditkarte bei Airbnb ist in der Regel ein transparenter, sicherer und automatisierter Vorgang. Temporäre Autorisierungen, Ratenzahlungen und Rückerstattungen sind übliche Prozesse, die im System klar geregelt sind.
Dennoch ist Wachsamkeit geboten: Phishing, Betrugsversuche und technische Probleme können zu unberechtigten Abbuchungen führen. Wer sich an die Regeln hält, Zahlungen ausschließlich über die Plattform abwickelt und bei Problemen schnell reagiert, ist aber gut geschützt.
Wichtig: Bei jeder ungewöhnlichen Abbuchung oder Unsicherheit sollte umgehend der Airbnb-Support und die eigene Bank kontaktiert werden. So bleibt das Reisen mit Airbnb nicht nur bequem, sondern auch sicher.