Apple Services Abbuchung – Was ist das?

Haben Sie eine Abbuchung von „Apple Services“ auf Ihrem Kontoauszug bemerkt und fragen sich, was das bedeutet? Hier klären wir das auf.

Viele iPhone und iPad Nutzer stellen manchmal fest, dass von ihrem Konto Geld für „Apple Services“ oder „iTunes“ abgebucht wurde, ohne dass sie wissen wofür. Solche unbekannten Abbuchungen sorgen oft für Verwirrung und Ärger.

Doch was genau verbirgt sich hinter diesen Posten und was kann man tun, wenn man die Abbuchung nicht nachvollziehen kann? Dieser Artikel gibt Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Was sind Apple Services-Abbuchungen?

Mit „Apple Services“ oder auch „iTunes“ sind alle Käufe von digitalen Inhalten und Diensten gemeint, die über die Apple ID getätigt wurden. Dazu zählen:

• Apps aus dem App Store
• Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher aus dem iTunes Store
• In-App-Käufe und Abonnements
• iCloud Speicherplatz
• Apple Music Abo
• Apple TV+ Abo
• Apple Arcade Abo
• Apple News+ Abo

Wenn man etwas davon kauft oder ein Abo abschließt, erscheint die Abbuchung auf der Kreditkartenabrechnung oder dem Kontoauszug oft unter dem Namen „Apple Services“, „iTunes“ oder „apple.com/bill“.

Wie oft erfolgen die Apple Abbuchungen?

Die Häufigkeit der Abbuchungen hängt davon ab, was man gekauft hat:

• Einmalige Käufe wie Apps, Bücher, Filme werden direkt beim Kauf abgerechnet
• Abonnements wie Apple Music werden monatlich oder jährlich abgerechnet, je nach gewähltem Abo-Modell
• Der iCloud Speicherplatz wird monatlich abgerechnet
• Bei In-App-Käufen und Abos in Apps hängt es vom Anbieter ab

Mehrere Käufe, auch von verschiedenen Tagen, werden oft in einer Abbuchung zusammengefasst. Daher sieht man nicht für jeden einzelnen Kauf eine separate Buchung auf der Abrechnung.

Wie kann man prüfen, wofür die Apple Abbuchung war?

Es gibt mehrere Möglichkeiten herauszufinden, für welche Käufe und Abos man von Apple zur Kasse gebeten wurde:

1. In den Einstellungen auf dem iPhone/iPad unter „Apple ID“ und dann „Abonnements“ sieht man alle aktiven Abos
2. Unter reportaproblem.apple.com kann man sich mit der Apple ID anmelden und bekommt eine Übersicht der Einkäufe der letzten 90 Tage
3. In Rechnungen-E-Mails von Apple zu den getätigten Einkäufen stehen Details zu den Käufen. Einfach im E-Mail-Postfach nach „Rechnung von Apple“ suchen
4. In der Bestellhistorie im iTunes Store oder App Store unter „Einkäufe“ sind die letzten Käufe aufgelistet

Wenn man die Abbuchung hier nicht findet, hat man sie eventuell mit einer anderen Apple ID getätigt. Dann mit dieser anmelden und nachsehen.

Mögliche Gründe für unbekannte Apple Abbuchungen

Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Apple Abbuchung auf der Kreditkartenabrechnung auftaucht, die man nicht sofort zuordnen kann:

• Jemand anderes hat über die Familienfreigabe etwas gekauft. In der Familienfreigabe wird die Zahlungsmethode des Organisators für Einkäufe der Familienmitglieder verwendet.
• Ein abgeschlossenes Abo wurde automatisch verlängert, z.B. mehr iCloud-Speicher, Apple Music etc.
• Beim Kauf einer App oder eines In-App-Kaufs wurde aus Versehen ein Abo abgeschlossen statt eines Einzelkaufs. Das passiert leider schnell, wenn man nicht genau aufpasst.
• Jemand anderes hatte Zugriff auf das Gerät und hat etwas gekauft, z.B. die Kinder haben In-App-Käufe in Spielen getätigt.
• Im schlimmsten Fall wurde die Apple ID gehackt und jemand hat auf Kosten des Nutzers eingekauft. Dann unbedingt Passwort ändern und Apple kontaktieren!

Was tun bei unbekannten Apple Abbuchungen?

Wenn man eine Abbuchung partout nicht nachvollziehen kann, sollte man folgende Schritte unternehmen:

1. Abonnements prüfen und ggf. kündigen, die man nicht mehr benötigt
2. Familienfreigabe prüfen und andere Familienmitglieder fragen, ob sie etwas gekauft haben
3. Apple Einstellungen prüfen, ob die Kinder-Freigabe aktiviert ist und ob unbeabsichtigte Käufe darüber getätigt wurden
4. Apple Support kontaktieren, wenn die Abbuchung trotzdem nicht nachvollziehbar ist. Der Support kann anhand der Apple ID und des Kaufdatums herausfinden wofür die Abbuchung war.
5. Rückerstattung beantragen, falls es sich um einen ungewollten Kauf handelt. Das geht über reportaproblem.apple.com
6. Apple ID sperren und Passwort ändern, falls ein Fremdzugriff vermutet wird

Unbekannte Abbuchungen vermeiden

Um böse Überraschungen auf der Kreditkartenabrechnung zu vermeiden, kann man einige Dinge beachten:

• Abos nur abschließen, wenn man sie wirklich dauerhaft nutzen möchte. Sonst kündigen, bevor sich das Abo automatisch verlängert.
• Bei Abschluss eines Abos genau prüfen, ob es sich wirklich um ein Abo handelt und nicht versehentlich ein teures Jahresabo auswählen.
• Für Kinder einen eigenen Apple ID Account anlegen und Kinder-Freigabe aktivieren. Damit lassen sich Käufe durch die Kinder kontrollieren.
• Sichere Passwörter für die Apple ID verwenden und regelmäßig ändern, um Fremdzugriff zu vermeiden. Am besten die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
• Immer Kaufbelege und Rechnungen-E-Mails von Apple aufbewahren, um Abbuchungen später nachvollziehen zu können.

Fazit

Unbekannte Abbuchungen von Apple sorgen immer wieder für Ärger. Doch mit etwas Recherche in den Kaufbelegen, Abos und Familieneinstellungen lässt sich meist schnell herausfinden, woher die Abbuchung stammt. Im Zweifelsfall hilft der Apple Support bei der Zuordnung und erstattet unberechtigte Buchungen.

Wer ein paar Vorsichtsmaßnahmen beachtet und seine Abos im Blick behält, ist vor teuren Überraschungen sicher. Denn grundsätzlich bucht Apple nichts ab, dem man nicht zugestimmt hat. Insofern ist eine unbekannte Abbuchung von Apple kein Grund zur Panik, sondern lässt sich in den meisten Fällen schnell aufklären.