Möchten Sie Ihre Aktion Mensch Mitgliedschaft kündigen? Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Mitgliedschaft schnell und unkompliziert beenden können.
Die Aktion Mensch ist Deutschlands größte Soziallotterie und unterstützt seit Jahrzehnten zahlreiche soziale Projekte. Viele Teilnehmer erwerben Lose, um Gutes zu tun und gleichzeitig die Chance auf einen Gewinn zu haben. Doch Lebensumstände ändern sich – sei es aus finanziellen Gründen, aus Unzufriedenheit oder weil das Los schlichtweg nicht mehr benötigt wird.
Wer seine Mitgliedschaft oder sein Los bei Aktion Mensch kündigen möchte, sollte einige wichtige Punkte beachten. In diesem umfassenden Ratgeber erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Aktion Mensch-Mitgliedschaft sicher, schnell und rechtssicher beenden.
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Aktion Mensch bietet verschiedene Losarten an, darunter das Glückslos, das 5 Sterne-Los, das Jahreslos und das Dauerlos. Mit dem Kauf eines Loses nimmt man an regelmäßigen Ziehungen teil und unterstützt gleichzeitig soziale Projekte in Deutschland.
Die Lose sind in der Regel für unbestimmte Zeit gültig und verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden. Eine Ausnahme bildet das Jahreslos, das nach Ablauf automatisch endet.
Kündigungsgründe: Warum kündigen Menschen ihre Aktion Mensch-Mitgliedschaft?
Die Beweggründe für eine Kündigung sind vielfältig:
- Finanzielle Engpässe: Viele Menschen müssen sparen und möchten laufende Kosten reduzieren.
- Unzufriedenheit: Manche Teilnehmer sind enttäuscht, weil sie nie oder nur selten gewinnen.
- Veränderte Lebensumstände: Ein Umzug, eine neue Lebenssituation oder andere Prioritäten können zur Kündigung führen.
- Ablauf eines Geschenk-Loses: Oft werden Lose verschenkt, die nach Ablauf nicht weitergeführt werden sollen.
Kündigungsfristen und Vertragsbedingungen
Kündigungsfristen
Die meisten Lose können monatlich gekündigt werden. Die Kündigung muss jedoch rechtzeitig erfolgen, damit sie zum gewünschten Termin wirksam wird. Das Jahreslos ist eine Ausnahme: Es endet automatisch nach zwölf Monaten und muss nicht separat gekündigt werden.
Vertragsbedingungen prüfen
Vor der Kündigung sollten Sie Ihre Vertragsunterlagen sorgfältig durchlesen. Achten Sie auf:
- Kündigungsfristen
- Vertragslaufzeit
- Automatische Verlängerungen
- Spezielle Bedingungen für Sonderkündigungen (z.B. bei Preiserhöhungen)
Die wichtigsten Kündigungsmöglichkeiten im Überblick
Aktion Mensch bietet verschiedene Wege zur Kündigung an. Wählen Sie die für Sie bequemste Methode:
| Kündigungsweg | Vorteile | Zu beachten |
|---|---|---|
| Online-Kündigung | Schnell, einfach, sofortige Bestätigung | Zugangsdaten und Losnummer erforderlich |
| Schriftliche Kündigung (Brief/Einschreiben) | Rechtssicher, Nachweis durch Einschreiben | Portokosten, längere Bearbeitungszeit |
| Kündigung per E-Mail | Bequem, schneller Versand | Empfangsbestätigung anfordern |
| Kündigung per Fax | Schneller Nachweis durch Sendebericht | Faxnummer korrekt angeben, Sendebericht aufbewahren |
| Telefonische Kündigung | Persönlicher Kontakt, schnelle Klärung | Kündigung muss trotzdem schriftlich bestätigt werden |
Schritt-für-Schritt-Anleitung: So kündigen Sie Ihre Aktion Mensch-Mitgliedschaft
Online-Kündigung
Die Online-Kündigung ist der schnellste und einfachste Weg:
- Besuchen Sie die offizielle Webseite von Aktion Mensch.
- Scrollen Sie ganz nach unten und klicken Sie im Footer unter „Lotterie“ auf „Los kündigen“.
- Geben Sie Ihre Losnummer(n) ein. Sie können mehrere Lose gleichzeitig kündigen.
- Wählen Sie einen Kündigungsgrund aus.
- Tragen Sie Ihre Kontaktdaten und E-Mail-Adresse ein.
- Bestätigen Sie die Kündigung mit einem Klick auf „Jetzt kündigen“.
- Sie erhalten in der Regel innerhalb weniger Tage eine Bestätigung per E-Mail.
Schriftliche Kündigung per Post
Für die klassische Kündigung per Brief empfiehlt sich der Versand als Einschreiben:
- Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit folgenden Angaben:
- Vollständiger Name und Anschrift
- Losnummer(n)
- Gewünschtes Kündigungsdatum bzw. letzter Einzugstermin
- Bitte um schriftliche Kündigungsbestätigung
- Unterschrift und aktuelles Datum
- Senden Sie das Schreiben an:
Aktion Mensch e.V.
Kundenmanagement
Heinemannstraße 36
53175 Bonn- Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.
Kündigung per E-Mail
- Senden Sie eine E-Mail mit allen relevanten Angaben (siehe oben) als PDF-Anhang an:
lotterie@aktion-mensch.de - Fordern Sie eine Eingangs- und Kündigungsbestätigung an.
Kündigung per Fax
- Faxen Sie Ihr Kündigungsschreiben an:
0228 2092-7777 (manchmal auch 0228 2092-6667, bitte aktuelle Nummer prüfen) - Bewahren Sie den Sendebericht als Nachweis auf.
Telefonische Kündigung
- Sie können die Aktion Mensch unter 0228 2092-300 kontaktieren.
- Schriftliche Bestätigung der Kündigung ist dennoch erforderlich.
Wichtige Angaben im Kündigungsschreiben
Damit Ihre Kündigung schnell und korrekt bearbeitet werden kann, sollten folgende Angaben nicht fehlen:
- Ihr vollständiger Name und Ihre Anschrift
- Ihre Losnummer(n)
- Das gewünschte Kündigungsdatum bzw. der letzte Einzugstermin
- Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
- Ihre Unterschrift (bei schriftlicher Kündigung)
- Die Bitte um eine schriftliche Kündigungsbestätigung.
Kündigungsbestätigung und Nachweise
Nach Eingang Ihrer Kündigung erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Tage eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post. Diese Bestätigung enthält:
- Ihren Namen und Ihre Adresse
- Das Datum, an dem Ihre Kündigung eingegangen ist
- Das Datum, an dem Ihre Teilnahme endet
- Informationen zu etwaigen Rückerstattungen oder offenen Beträgen
Bewahren Sie diese Bestätigung sorgfältig auf. Sie dient als Nachweis, falls es zu Rückfragen oder Unklarheiten kommt.
Sollten Sie innerhalb von 7–10 Werktagen keine Bestätigung erhalten, wenden Sie sich an den Kundenservice und fragen Sie nach dem Status Ihrer Kündigung.
Sonderfälle: Jahreslose und Geschenklose
- Jahreslose: Diese Lose enden automatisch nach Ablauf der Laufzeit. Eine Kündigung ist nicht erforderlich.
- Geschenklose: Prüfen Sie, ob das Los sich nach Ablauf automatisch verlängert oder endet. Bei automatischer Verlängerung ist eine Kündigung notwendig.
Was passiert mit der Einzugsermächtigung?
Mit Wirksamwerden Ihrer Kündigung erlischt die Einzugsermächtigung automatisch. Sie müssen nichts weiter unternehmen. Möchten Sie lediglich die Einzugsermächtigung widerrufen, ohne das Los zu kündigen, wenden Sie sich direkt an Aktion Mensch.
Sonderkündigungsrecht
In bestimmten Fällen haben Sie ein Sonderkündigungsrecht, etwa bei Preiserhöhungen oder Änderungen der Vertragsbedingungen. Prüfen Sie hierzu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder wenden Sie sich an den Kundenservice.
Tipps für eine reibungslose Kündigung
- Fristen beachten: Kündigen Sie rechtzeitig, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.
- Nachweis sichern: Versenden Sie die Kündigung per Einschreiben oder bewahren Sie Sendeberichte auf.
- Kündigungsbestätigung abwarten: Erst wenn Sie diese erhalten haben, gilt die Kündigung als abgeschlossen.
- Vertragsunterlagen prüfen: Informieren Sie sich über Ihre genaue Losart und deren Kündigungsbedingungen.
Muster für ein Kündigungsschreiben
Vorname Nachname
Straße Hausnummer
PLZ OrtAktion Mensch e.V.
Kundenmanagement
Heinemannstraße 36
53175 BonnOrt, Datum
Kündigung meines Aktion Mensch Loses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Aktion Mensch Los mit der Losnummer [Ihre Losnummer] zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift bei Brief]
Kontaktmöglichkeiten und Servicezeiten
- Telefon: 0228 2092-300 (Mo–Do 8–18 Uhr, Fr 8–14 Uhr)
- E-Mail: lotterie@aktion-mensch.de
- Fax: 0228 2092-7777
- Post: Aktion Mensch e.V., Heinemannstraße 36, 53175 Bonn
- Online-Kündigung: www.aktion-mensch.de
Häufige Fragen zur Kündigung
Kann ich mehrere Lose gleichzeitig kündigen?
Ja, geben Sie einfach alle Losnummern im Kündigungsformular an.
Was passiert mit bereits gezahlten Beträgen?
Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet. Die Teilnahme läuft bis zum Ende der bezahlten Laufzeit weiter.
Kann ich meine Kündigung widerrufen?
Solange die Kündigung noch nicht wirksam ist, können Sie diese schriftlich widerrufen. Wenden Sie sich dazu an den Kundenservice.
Fazit
Die Kündigung Ihrer Aktion Mensch-Mitgliedschaft ist unkompliziert, wenn Sie die genannten Schritte befolgen. Wichtig sind die Einhaltung der Kündigungsfristen, die vollständigen Angaben im Kündigungsschreiben und der Nachweis über den Versand.
Nutzen Sie die verschiedenen Möglichkeiten – online, per Brief, E-Mail oder Fax – und bewahren Sie die Bestätigung gut auf. So stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigung reibungslos und rechtssicher abgewickelt wird.
Hinweis: Diese Anleitung ersetzt keine Rechtsberatung. Bei speziellen Fragen oder Unsicherheiten wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt oder direkt an den Kundenservice von Aktion Mensch.