Sie möchten sich bei Postbank Online-Banking einfach anmelden? Erfahren Sie hier, wie der Login am PC, Smartphone und Tablet schnell und sicher gelingt.
Der Postbank Online-Banking-Login gehört für viele Kundinnen und Kunden zum täglichen Ablauf dazu, denn Überweisungen, Kontostände und Wertpapierorders lassen sich bequem von zu Hause aus erledigen.
Allerdings sorgen die Postbank ID, das Sicherheitsverfahren BestSign sowie verschiedene Zugangswege immer wieder für Unsicherheit. Deshalb zeigt dieser Beitrag Schritt für Schritt, wie der Login zuverlässig gelingt.
Schnelllösung: So melden Sie sich in drei Schritten an
Wer es eilig hat, benötigt lediglich drei Schritte für den Postbank Login. Zunächst rufen Sie die Seite banking.postbank.de in Ihrem Browser auf. Anschließend geben Sie im Feld „Benutzername“ Ihre Postbank ID ein und tragen danach Ihr persönliches Passwort ein.
Im letzten Schritt bestätigen Sie den Login über BestSign, also über Ihre BestSign-App, die Postbank App oder ein separates BestSign-Gerät. Sobald die Freigabe erfolgt ist, gelangen Sie direkt zur Kontoübersicht mit Ihrem Gesamtsaldo.
Wer lieber mobil arbeitet, nutzt stattdessen die Postbank App für iOS und Android und meldet sich dort ebenfalls mit der Postbank ID an. Damit ist der schnelle Zugang bereits erledigt, im Folgenden erklären wir jedoch alle Details, Varianten und möglichen Stolpersteine ausführlich.
Der Postbank Login im Überblick
Grundsätzlich stehen für den Zugang zum Online-Banking zwei Wege zur Verfügung. Zum einen der klassische Login am Computer über den Browser, zum anderen die mobile Anmeldung über die Postbank App. Beide Varianten führen zum vollen Funktionsumfang, also zur Kontoeinsicht, zu Überweisungen sowie zum Wertpapierhandel.
Daneben existiert zusätzlich das sogenannte Service-Portal. Dieses ermöglicht jedoch keine Kontoeinsicht, sondern dient ausschließlich dazu, Service-Anfragen zu stellen, etwa wenn eine Karte gesperrt werden soll. Wer echten Zugriff auf seine Finanzen benötigt, verwendet deshalb stets das reguläre Online-Banking oder die App.
Bei Gemeinschaftskonten gilt zudem eine wichtige Besonderheit: Jeder Kontoinhaber muss eine eigene Postbank ID beantragen. Ein gemeinsamer Zugang für mehrere Personen ist demnach nicht vorgesehen, was gerade bei Ehepaaren oder Familienkonten häufig für Rückfragen sorgt.
Login über den Browser: Schritt für Schritt erklärt
Für den Login am PC oder Laptop öffnen Sie zunächst die offizielle Seite banking.postbank.de. Dort finden Sie das Anmeldeformular, in das Sie Ihre Postbank ID eintragen. Diese besteht üblicherweise aus einer individuellen Kennung, die Sie bei der Kontoeröffnung erhalten haben.
Im nächsten Feld geben Sie Ihr persönliches Passwort ein. Achten Sie dabei zusätzlich auf Groß- und Kleinschreibung, da diese für die Anmeldung relevant ist. Anschließend bestätigen Sie den Vorgang über Ihr gewähltes BestSign-Verfahren.
Sollten Sie zum ersten Mal am Computer arbeiten, lohnt sich außerdem ein Blick auf die Systemvoraussetzungen. Ein aktueller Browser sowie eine stabile Internetverbindung reichen in aller Regel bereits aus, sodass keine zusätzliche Software installiert werden muss.
Login über die Postbank App
Alternativ steht die Postbank App für iOS und Android bereit, die den Login unterwegs ermöglicht. Nach dem Download aus dem jeweiligen App Store melden Sie sich ebenfalls mit Ihrer Postbank ID und Ihrem Passwort an.
Besonders praktisch ist zudem, dass Fingerabdruck oder Face ID als schnellere Login-Methoden zur Verfügung stehen, sofern Ihr Smartphone diese Funktionen unterstützt. Dadurch entfällt die manuelle Eingabe des Passworts bei jedem Öffnen der App.
Ein weiterer Vorteil der Postbank App besteht darin, dass BestSign bereits integriert ist. Somit benötigen Sie keine zusätzliche Anwendung, um Transaktionen freizugeben, was den gesamten Ablauf deutlich vereinfacht. Wer sein Online-Banking überwiegend mobil erledigt, profitiert deshalb besonders von dieser Kombination.
BestSign verstehen: Das Sicherheitsverfahren der Postbank
BestSign ist das zentrale Sicherheitsverfahren, mit dem sowohl der Login als auch einzelne Transaktionen bestätigt werden. Ähnlich wie am Geldautomaten Karte und PIN erforderlich sind, verlangt BestSign bei jeder Überweisung eine zusätzliche Freigabe.
Technisch betrachtet basiert das Verfahren auf einer digitalen Signatur. Sobald Sie beispielsweise eine Überweisung starten, sendet die Postbank den Auftrag verschlüsselt zur Prüfung. Anschließend kontrollieren Sie die Daten und geben den Vorgang frei.
Die Freigabe selbst kann auf mehrere Arten erfolgen, nämlich per Passwort, per Fingerabdruck, per Gesichtserkennung oder per Knopfdruck. Dabei werden biometrische Daten übrigens nicht an die Postbank übertragen, sondern lediglich eine Prüfsumme aus dem Fingerabdruck generiert und lokal zur Legitimation genutzt.
Die drei Varianten von BestSign im Vergleich
Grundsätzlich bietet die Postbank drei unterschiedliche Wege, BestSign zu nutzen. Diese unterscheiden sich vor allem in Komfort und Einsatzzweck, weshalb sich ein genauer Vergleich lohnt.
Erstens lässt sich BestSign direkt in der Postbank App einrichten. Diese Variante empfiehlt die Postbank selbst, da mobiles Banking und Sicherheitsverfahren an einem Ort gebündelt sind.
Zweitens existiert die eigenständige BestSign-App, die ausschließlich das Sicherheitsverfahren enthält. Diese Lösung eignet sich besonders für Personen, die ihr Online-Banking hauptsächlich am Computer erledigen und lediglich eine Freigabe-App benötigen.
Drittens steht ein separates BestSign-Gerät zur Verfügung, das nicht größer als ein USB-Speichermedium ist. Dieses lässt sich sowohl per Bluetooth als auch per USB-Kabel mit dem PC verbinden und eignet sich für alle, die keine App verwenden möchten.
BestSign einrichten und aktivieren
Um BestSign zu nutzen, benötigen Sie zunächst ein kompatibles Gerät. Für die BestSign-App gilt dabei mindestens Android 9 beziehungsweise iOS 16. Anschließend laden Sie die App aus dem entsprechenden Store herunter.
Danach loggen Sie sich mit Ihrer Postbank ID sowie Ihrem persönlichen Passwort ein und folgen den Hinweisen, um das Verfahren anzulegen. In der Regel wird hierfür ein individueller Name sowie ein separates BestSign-Passwort vergeben.
Für die eigentliche Aktivierung stehen zudem mehrere Wege bereit. Möglich ist beispielsweise das Scannen eines QR-Codes, der im Online-Banking angezeigt wird. Bei Android-Geräten funktioniert außerdem eine Aktivierung per NFC mithilfe der Debitkarte. Alternativ lässt sich ein Aktivierungscode auch postalisch anfordern, was jedoch etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Häufige Login-Probleme lösen
Gelegentlich kommt es beim Postbank Login zu Schwierigkeiten, die sich jedoch meist rasch beheben lassen. Ein häufiger Fehler betrifft die Passworteingabe, da bereits ein einziger falscher Buchstabe die Anmeldung verhindert.
Zudem berichten manche Nutzerinnen und Nutzer von Problemen bei der BestSign-Aktivierung, insbesondere wenn ein QR-Code auf demselben Gerät gescannt werden soll, auf dem er angezeigt wird. In solchen Fällen empfiehlt sich stattdessen die NFC-Aktivierung über die Debitkarte oder die Anforderung eines Aktivierungscodes per Post.
Sollte die App unerwartet abstürzen oder sich automatisch abmelden, hilft häufig bereits ein Neustart der Anwendung sowie eine Überprüfung der Internetverbindung. Bleibt das Problem bestehen, lohnt sich außerdem ein Update auf die aktuellste App-Version, da ältere Versionen gelegentlich fehleranfällig sind.
Passwort vergessen: So setzen Sie es zurück
Wer sein Passwort vergessen hat, muss deshalb nicht in Panik geraten. Auf der Login-Seite banking.postbank.de finden Sie eine Option, um das Passwort zurückzusetzen. Anschließend führt Sie ein geführter Prozess durch die notwendigen Schritte.
In der Regel bestätigen Sie dabei zunächst Ihre Identität, beispielsweise über die Postbank ID sowie zusätzliche persönliche Angaben. Danach vergeben Sie ein neues Passwort, das anschließend sofort für den Login verwendet werden kann.
Sollte der Vorgang online nicht funktionieren, bietet die Postbank zudem telefonischen Support an, über den ein neues Passwort beantragt werden kann.
Sicherheit beim Online-Banking
Sicherheit spielt beim digitalen Bankgeschäft eine zentrale Rolle, weshalb die Postbank ihr Verfahren kontinuierlich weiterentwickelt. BestSign gilt dabei als besonders sicheres System, da es auf einer digitalen Signatur basiert und jede Transaktion einzeln bestätigt werden muss.
Zusätzlich schützt die biometrische Freigabe per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung davor, dass unbefugte Personen Zugriff erhalten. Da persönliche Zugangsdaten stets mit dem eigenen Passwort oder der biometrischen Freigabe verknüpft sind, bleibt der Zugang selbst bei Verlust des Smartphones weitgehend geschützt.
Dennoch sollten Sie einige grundlegende Regeln beachten. Verwenden Sie beispielsweise ein starkes, individuelles Passwort, das Sie nicht für andere Dienste nutzen. Ebenso empfiehlt es sich, die BestSign-App stets aktuell zu halten, da Sicherheitsupdates regelmäßig eingespielt werden.
Login für Gemeinschaftskonten
Bei einem gemeinsamen Konto gilt eine wichtige Regel, die häufig übersehen wird. Jeder Kontoinhaber benötigt nämlich eine eigene Postbank ID, da ein geteilter Zugang systemseitig nicht vorgesehen ist.
Demzufolge muss jede Person das Online-Banking separat beantragen und ebenso ein eigenes BestSign-Verfahren einrichten. Dies mag zunächst umständlich wirken, sorgt jedoch dafür, dass jede Transaktion eindeutig einer Person zugeordnet werden kann, was insbesondere aus Sicherheitsgründen sinnvoll ist.
Alternative Zugänge: Service-Portal ohne Kontoeinsicht
Neben dem vollständigen Online-Banking bietet die Postbank zusätzlich ein sogenanntes Service-Portal an. Dieses eignet sich für alle, die keinen Zugriff auf ihre Kontodaten benötigen, sondern lediglich bestimmte Service-Anliegen klären möchten.
Über dieses Portal lassen sich beispielsweise Kartensperrungen veranlassen oder allgemeine Anfragen stellen. Eine Einsicht in Kontostände oder Umsätze ist hier jedoch ausdrücklich nicht möglich, weshalb dieser Zugang das reguläre Online-Banking nicht ersetzt.
Voraussetzungen für einen reibungslosen Login
Damit der Postbank Online-Banking-Login stets zuverlässig funktioniert, sollten einige technische Voraussetzungen erfüllt sein. Am Computer genügt in der Regel ein aktueller Browser sowie eine stabile Internetverbindung.
Für die mobile Nutzung gilt hingegen, dass sowohl die Postbank App als auch die BestSign-App auf dem neuesten Stand gehalten werden sollten. Zudem benötigen Sie mindestens Android 9 oder iOS 16, damit alle Sicherheitsfunktionen einwandfrei funktionieren.
Wer zusätzlich ein BestSign-Gerät verwendet, sollte außerdem prüfen, ob der Computer über Bluetooth verfügt oder alternativ ein passender USB-Anschluss vorhanden ist, da beide Verbindungswege unterstützt werden.
Erste Schritte nach dem Login
Direkt nach der erfolgreichen Anmeldung gelangen Sie zur Kontoübersicht, die den Gesamtsaldo aller verknüpften Konten zeigt. Von dort aus lassen sich mit nur wenigen Klicks Überweisungen starten oder Wertpapierorders aufgeben.
Zusätzlich bietet die Postbank kostenfreie Web-Seminare an, in denen die wichtigsten Funktionen des digitalen Bankings praxisnah erklärt werden. Diese dauern in der Regel etwa 30 Minuten und eignen sich besonders für Personen, die sich erstmals mit dem Online-Banking oder der BestSign-App vertraut machen möchten.