Postbank Online-Banking Kontoauszüge digital abrufen

Wussten Sie, dass Sie Ihre Kontoauszüge bei der Postbank ganz bequem online abrufen können – und das jederzeit, papierlos und sicher?

Das Online-Banking der Postbank bietet Privat- und Geschäftskunden eine komfortable, sichere und nachhaltige Möglichkeit, Kontoauszüge digital zu empfangen und zu verwalten.

Dieser umfassende Artikel erläutert alle relevanten Aspekte rund um den digitalen Kontoauszug: von der Aktivierung über den Abruf bis hin zur rechtssicheren Archivierung und den Vorteilen gegenüber dem Papierauszug.

Was ist der digitale Kontoauszug bei der Postbank?

Der digitale Kontoauszug ist ein elektronisches Dokument als PDF, das alle Buchungen und Kontobewegungen eines bestimmten Zeitraums übersichtlich aufführt. Er entspricht inhaltlich und rechtlich dem klassischen Papierauszug, wird jedoch im Online-Banking bereitgestellt und kann jederzeit heruntergeladen, gespeichert und bei Bedarf ausgedruckt werden.

Vorteile des digitalen Kontoauszugs

• Kostenlos und umweltfreundlich: Der digitale Kontoauszug ist für Privat- und Geschäftskunden kostenlos und spart Papier.
• Schneller Zugriff: Kontoauszüge stehen direkt nach Erstellung im digitalen Postfach zur Verfügung – unabhängig von Öffnungszeiten oder Postlaufzeiten.
• Flexible Archivierung: Die Dokumente können lokal gespeichert, elektronisch archiviert und bei Bedarf ausgedruckt werden.
• Rechtssicher: Der digitale Kontoauszug ist genauso rechtsverbindlich wie der Papierauszug und wird von Behörden und Gerichten anerkannt.
• Praktisch: Alle Auszüge sind chronologisch geordnet und jederzeit abrufbar, was die Übersicht und Verwaltung erleichtert.

Aktivierung des digitalen Postfachs

Um digitale Kontoauszüge empfangen zu können, muss das digitale Postfach im Online-Banking aktiviert werden. Das digitale Postfach ist der zentrale Ablageort für alle wichtigen Bankdokumente wie Kontoauszüge, Kreditkartenabrechnungen und Mitteilungen der Postbank.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung:

1. Im Postbank Online-Banking einloggen.
2. „Profil“ aufrufen und „Postfach verwalten“ auswählen.
3. Das digitale Postfach aktivieren und eine E-Mail-Adresse hinterlegen.

Nach der Aktivierung werden alle neuen Kontoauszüge automatisch im digitalen Postfach bereitgestellt.

Kontoauszüge digital abrufen: Schritt für Schritt

1. Login ins Online-Banking

• Mit den persönlichen Zugangsdaten und dem BestSign-Verfahren anmelden.

2. Aufruf des digitalen Postfachs

• Nach dem Login oben auf „Nachrichten“ klicken.
• Im Reiter „Postfach“ den Ordner für Kontoauszüge auswählen.

3. Kontoauszug herunterladen

• Die Kontoauszüge werden chronologisch angezeigt.
• Über das Drei-Punkte-Menü rechts neben dem gewünschten Dokument „Herunterladen“ wählen.
• Für mehrere Auszüge: „Bearbeiten“ klicken, die gewünschten Auszüge markieren und dann das Download-Symbol nutzen.

4. Kontoauszug speichern und ausdrucken

• Die heruntergeladenen PDF-Dateien können auf dem eigenen Computer gespeichert und bei Bedarf ausgedruckt werden.

Versandarten und Einstellungen für Kontoauszüge

Die Postbank bietet verschiedene Versandarten für Kontoauszüge an. Die Umstellung auf den digitalen Auszug erfolgt direkt im Online-Banking:

• Im Online-Banking auf das Personensymbol neben dem Namen klicken.
• „Einstellungen“ → „Versandart“ wählen.
• Beim gewünschten Girokonto auf das Pluszeichen und dann auf „Bearbeiten“ klicken.
• „Online“ als Versandart auswählen und Änderung mit einem Sicherheitsverfahren bestätigen.

Hinweis: Der Online-Kontoauszug wird monatlich als PDF im eSafe (digitales Postfach) bereitgestellt. Bei anderen Versandarten (z. B. Papierauszug per Post) können Gebühren anfallen.

Archivierung und Aufbewahrungspflichten

Privatkunden:

• Die Kontoauszüge stehen im digitalen Postfach mindestens 12 Monate zur Verfügung. Es wird empfohlen, die Auszüge regelmäßig herunterzuladen und auf dem eigenen Computer oder einem sicheren Speichermedium zu archivieren.

Geschäftskunden:

• Im Rahmen der GoBD (Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff) müssen digitale Kontoauszüge elektronisch archiviert werden. Ein bloßer Ausdruck reicht nicht aus.
• Die Online-Kontoauszüge stehen bis zu 25 Monate im digitalen Postfach zur Verfügung. Für eine langfristige Archivierung müssen sie lokal gespeichert und nach den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt werden.

Kontoauszüge nachbestellen

Sollten Kontoauszüge fehlen oder versehentlich gelöscht worden sein, können Duplikate bequem über das Online-Banking oder das Service-Portal der Postbank nachbestellt werden. Für die Nachbestellung fällt ein Entgelt an.

So funktioniert die Nachbestellung:

• Im Online-Banking anmelden.
• Unter „Services“ den Reiter „Konto“ auswählen und „Kontoauszüge nachbestellen“ anklicken.
• Den gewünschten Zeitraum oder die Auszugsnummern angeben und Bestellung abschließen.

Häufige Fragen und Probleme

Wie lange sind die Kontoauszüge im digitalen Postfach verfügbar?
Privatkunden: 12 Monate, Geschäftskunden: bis zu 25 Monate.

Wann wird der erste digitale Kontoauszug bereitgestellt?
Nach Umstellung auf den Online-Auszug ist der erste Auszug im Folgemonat im eSafe abrufbar. Die Bereitstellung erfolgt in den ersten zwei Wochen des Monats.

Was tun bei Problemen mit dem Download oder Ausdruck?
Technische Probleme können gelegentlich auftreten (z. B. Druckerprobleme, PDF-Fehler). In solchen Fällen empfiehlt sich die Nutzung eines anderen Browsers, das Aktualisieren des PDF-Readers oder die Kontaktaufnahme mit dem Postbank-Kundenservice.

Sind digitale Kontoauszüge rechtlich anerkannt?
Ja, sie sind rechtsverbindlich und werden von Behörden, Gerichten und Steuerberatern akzeptiert. Für Geschäftskunden gelten besondere Aufbewahrungspflichten nach GoBD.

Vergleich: Digitaler vs. Papier-Kontoauszug

Sicherheit im Online-Banking

Die Postbank setzt auf moderne Sicherheitsverfahren wie BestSign, um den Zugriff auf das Online-Banking und das digitale Postfach zu schützen. Es ist ratsam, regelmäßig die eigenen Zugangsdaten zu ändern, auf Phishing-Mails zu achten und das Betriebssystem sowie den Browser aktuell zu halten.

Tipps für die digitale Archivierung

• Kontoauszüge nach dem Download in einem geschützten Ordner speichern.
• Regelmäßige Backups auf externen Speichermedien erstellen.
• Für Geschäftskunden: Archivierung nach GoBD-Richtlinien, idealerweise mit professioneller Archivierungssoftware.
• Bei Steuerprüfungen oder Nachfragen der Bank können die digitalen PDF-Auszüge jederzeit vorgelegt werden.

Fazit

Die digitale Bereitstellung von Kontoauszügen im Postbank Online-Banking ist ein zeitgemäßer, komfortabler und sicherer Service. Kunden profitieren von sofortigem Zugriff, einfacher Archivierung und hoher Rechtssicherheit.

Die Umstellung auf den digitalen Auszug ist unkompliziert und bietet zahlreiche Vorteile gegenüber dem klassischen Papierauszug. Wer seine Kontoauszüge regelmäßig herunterlädt und sicher archiviert, ist für alle Anforderungen – ob privat oder geschäftlich – bestens gerüstet.

„Ihre Kontoauszüge stellen wir Ihnen gerne dauerhaft als PDF-Datei in Ihrem digitalen Postfach im Online-Banking zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen, die Kontoauszüge herunterzuladen, elektronisch zu archivieren und bei Bedarf auszudrucken.“

Mit dem digitalen Kontoauszug der Postbank sparen Sie Zeit, Geld und schonen die Umwelt – und behalten dennoch jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Finanzen.