Affilicon Abbuchung verstehen – Was Sie wissen sollten

Möchten Sie die Affilicon Abbuchung besser verstehen und wissen, welche Kosten auf Sie zukommen? Erfahren Sie hier, was Sie unbedingt beachten sollten!

Affilicon taucht immer häufiger auf Kontoauszügen auf und sorgt bei vielen Verbrauchern für Verwirrung. Was steckt hinter einer Abbuchung durch Affilicon? Wie funktioniert das Geschäftsmodell, welche Rechte haben Käufer und worauf sollte man achten?

In diesem umfassenden Artikel erfahren Sie alles, was Sie über Affilicon-Abbuchungen wissen müssen – von der ersten Bestellung bis zur Rückabwicklung und dem Umgang mit Problemen.

Was ist Affilicon?

Affilicon ist ein Zahlungsdienstleister mit Sitz in Köln, der sich auf die Abwicklung von Online-Zahlungen für digitale Produkte, Software, E-Books, Online-Kurse und ähnliche Angebote spezialisiert hat. Das Unternehmen arbeitet dabei als Bindeglied zwischen Produktanbietern (Vendors) und Endkunden. Für viele Online-Shops und Einzelanbieter übernimmt Affilicon die komplette Zahlungsabwicklung, einschließlich Rechnungsstellung und teilweise auch Kundensupport.

Wichtig: Affilicon verkauft keine eigenen Produkte, sondern wickelt lediglich den Zahlungsprozess für andere Anbieter ab.

Warum steht Affilicon auf dem Kontoauszug?

Wenn auf Ihrem Kontoauszug eine Abbuchung durch „Affilicon“ erscheint, haben Sie in der Regel bei einem Online-Shop, einem Coach, einem E-Book-Anbieter oder einem anderen digitalen Anbieter ein Produkt bestellt. Affilicon wird vom Anbieter beauftragt, den Kaufbetrag einzuziehen und die Zahlung abzuwickeln.

Beispiel: Sie kaufen ein E-Book bei Anbieter XY. Die Bezahlung läuft technisch über Affilicon, daher erscheint auf Ihrem Kontoauszug nicht „Anbieter XY“, sondern „Affilicon“ als Zahlungsempfänger.

Tipp: Suchen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach nach „Affilicon“ oder dem abgebuchten Betrag, um die zugehörige Bestellbestätigung zu finden. In der Regel erhalten Sie nach dem Kauf eine E-Mail mit allen Details zur Bestellung.

Wie läuft eine Abbuchung über Affilicon ab?

1. Bestellung: Sie wählen ein Produkt bei einem Online-Anbieter aus, der mit Affilicon zusammenarbeitet.

2. Auswahl der Zahlungsmethode: Affilicon bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Lastschrift, SOFORT (Klarna) und Vorkasse. Welche Methoden zur Verfügung stehen, entscheidet der Produktanbieter.

3. Zahlungsabwicklung: Nach Abschluss des Kaufs zieht Affilicon den Betrag sofort ein, um dem Anbieter die Freigabe für den Versand oder die Freischaltung des Produkts zu geben.

4. Rechnung und Bestätigung: Sie erhalten eine Rechnung und Bestellbestätigung per E-Mail, meist direkt von Affilicon.

5. Versand oder Freischaltung: Die Lieferung oder Freischaltung des Produkts erfolgt durch den Anbieter, nicht durch Affilicon selbst.

Welche Gebühren fallen an?

Für Endkunden entstehen durch die Zahlungsabwicklung über Affilicon in der Regel keine zusätzlichen Kosten. Die Gebührenstruktur betrifft hauptsächlich die Anbieter. Affilicon berechnet dem Anbieter pro erfolgreicher Transaktion eine Standardgebühr von 7% des Verkaufspreises zuzüglich 1 €.

Beispielrechnung für Anbieter:

Hinweis: Affiliates, die Produkte vermitteln, erhalten eine Provision, die vom Anbieter festgelegt wird. Für Käufer bleibt der Endpreis jedoch gleich.

Rückbuchungen, Widerruf und Rückerstattung

Widerrufsrecht

• Kunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht, das bei digitalen Produkten häufig 14 Tage beträgt. Affilicon und die Anbieter bieten teilweise ein erweitertes Widerrufsrecht von bis zu 60 Tagen an.
• Ein Widerruf ist auch dann wirksam, wenn Sie innerhalb dieser Frist eine Lastschrift zurückgeben.

Rückabwicklung

• Bei einem Widerruf oder einer Rückbuchung wird der Kaufpreis ganz oder teilweise zurückerstattet.
• Affilicon hat in diesem Fall einen Erstattungsanspruch gegen den Anbieter und kann diesen Betrag mit künftigen Auszahlungen verrechnen.

Bearbeitungsgebühren bei Rücklastschriften

• Kommt es zu einer Rücklastschrift oder einem sogenannten Chargeback (z.B. bei Kreditkartenzahlungen), berechnet Affilicon dem Anbieter eine Bearbeitungsgebühr von 10,66 € plus Steuer.
• Für Kunden entstehen in der Regel keine zusätzlichen Kosten, außer es handelt sich um eine unberechtigte Rückbuchung.

Abonnements und Kündigung

Viele Anbieter nutzen Affilicon auch für die Abwicklung von Abonnements, beispielsweise für Online-Kurse, Softwarelizenzen oder Mitgliedschaften.

Wichtige Punkte:

• Abonnements sind jederzeit kündbar.
• Bei Widerruf eines Abos kann Affilicon nach eigenem Ermessen die Zahlungen der letzten ein bis zwei Monate zurückerstatten.
• Die Kündigung sollte immer schriftlich (per E-Mail) erfolgen und Sie sollten eine Bestätigung anfordern.

Tipp: Prüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge auf wiederkehrende Abbuchungen, um ungewollte Abos frühzeitig zu erkennen.

Sicherheit und Datenschutz

Affilicon legt laut eigenen Angaben großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach aktuellen Sicherheitsstandards, und sensible Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.

Ihre Daten werden ausschließlich für die Zahlungsabwicklung und ggf. für die Zustellung des Produkts verwendet.

Probleme und Beschwerden: Was tun?

Wie bei jedem Zahlungsdienstleister kann es auch bei Affilicon zu Problemen kommen, beispielsweise bei nicht gelieferten Produkten, unklaren Abbuchungen oder Schwierigkeiten bei der Rückerstattung.

Häufige Beschwerden

• Unerwartete Abbuchungen, oft im Zusammenhang mit Abonnements.
• Probleme bei der Rückabwicklung oder Erstattung.
• Unklare Kommunikation zwischen Anbieter, Affilicon und Kunde.

Lösungsansätze

• Kontaktieren Sie zuerst den Produktanbieter, da dieser für Lieferung und Produktfragen zuständig ist.
• Bei Zahlungsfragen wenden Sie sich direkt an Affilicon. Die Kontaktdaten finden Sie in der Bestellbestätigung oder auf der Affilicon-Website.
• Nutzen Sie bei ungelösten Problemen auch Verbraucherportale wie Reclabox, um öffentlich Druck auszuüben. Die Lösungsquote bei Beschwerden liegt bei etwa 73%.

Erfahrungen zeigen, dass der Affilicon-Kundensupport in vielen Fällen hilfsbereit und lösungsorientiert arbeitet, insbesondere bei berechtigten Anliegen.

Tipps für Käufer

• Bestellbestätigung aufbewahren: Speichern Sie die E-Mail mit der Bestellbestätigung, um im Streitfall einen Nachweis zu haben.
• Kontoauszüge prüfen: Überwachen Sie Ihre Kontobewegungen regelmäßig, um ungewollte Abbuchungen oder Abos schnell zu erkennen.
• Widerrufsfristen beachten: Reagieren Sie bei Problemen mit dem Produkt oder ungewollten Abos zügig, um Ihr Widerrufsrecht nicht zu verpassen.
• Kundenservice nutzen: Bei Unklarheiten oder Problemen wenden Sie sich direkt an Affilicon oder den Produktanbieter.
• Vorsicht bei Abonnements: Lesen Sie die Angebotsbedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Abo abschließen.
• Keine Panik bei Abbuchung: In den allermeisten Fällen handelt es sich um eine legitime Zahlung für ein bestelltes Produkt. Prüfen Sie Ihre E-Mails und ggf. Spam-Ordner.

Fazit

Eine Abbuchung durch Affilicon ist in der Regel kein Grund zur Sorge, sondern ein Hinweis darauf, dass Sie ein Produkt bei einem Online-Anbieter bestellt haben, der Affilicon als Zahlungsdienstleister nutzt. Affilicon übernimmt für den Anbieter die komplette Zahlungsabwicklung und erscheint daher als Zahlungsempfänger auf Ihrem Kontoauszug.

Für Endkunden fallen keine zusätzlichen Gebühren an, und die Zahlungsabwicklung ist sicher und transparent. Bei Problemen – etwa bei nicht gelieferten Produkten, ungewollten Abos oder Rückerstattungen – empfiehlt sich der direkte Kontakt zum Anbieter oder zu Affilicon selbst. Die Erfahrungen mit dem Kundensupport sind überwiegend positiv, auch wenn es vereinzelt zu Beschwerden kommt.

Wichtig: Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung auf, prüfen Sie Ihre Kontoauszüge regelmäßig und nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht, falls nötig. So behalten Sie stets die Kontrolle über Ihre Online-Käufe und können bei Unklarheiten schnell reagieren.

Mit diesem Wissen sind Sie bestens gerüstet, um Affilicon-Abbuchungen zu verstehen, zuzuordnen und im Bedarfsfall richtig zu handeln.