Derzeit sind keine Verfügungen von Ihrem Konto möglich?

Warum sind derzeit keine Verfügungen von Ihrem Konto möglich? Welche Ursachen können dahinterstecken und wie kann man sie beheben?

Viele Bankkunden erleben es, dass plötzlich die Meldung „Derzeit sind keine Verfügungen von Ihrem Konto möglich“ erscheint. Dies kann zu großer Verunsicherung führen, da der Zugriff auf das eigene Geld eingeschränkt oder gesperrt ist.

In diesem Artikel werden die häufigsten Ursachen für diese Meldung erläutert und mögliche Lösungen aufgezeigt, um das Problem schnellstmöglich zu beheben.

Warum erscheint die Meldung? Was ist der Grund?

Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie bei Ihrer Bank oder Sparkasse die Meldung „Derzeit sind keine Verfügungen von Ihrem Konto möglich“ erhalten könnten.

An der EC-Karte, Debitkarte oder der Kreditkarte liegt es nicht, da sich die Meldung an diese nicht richtet. Es kann trotz Guthaben auf Ihrem Konto passieren, weil der Fehler woanders liegt. Hier sind einige mögliche Ursachen:

Ursache 1: Technischer Fehler

Manchmal liegt die Ursache schlicht in einem technischen Fehler oder Wartungsarbeiten bei der Bank. In solchen Fällen sind vorübergehend keine Transaktionen vom Konto möglich. Dies ist ärgerlich, in der Regel aber nur von kurzer Dauer. Sobald der technische Fehler behoben ist, lässt sich das Konto wieder normal nutzen.

Ursache 2: Schulden oder Pfändung

Eine der häufigsten Ursachen für die Sperrung von Bankkonten sind ausstehende Zahlungen oder eine Kontopfändung. Wenn Schulden bei Gläubigern bestehen oder eine Pfändung vorliegt, kann die Bank das Konto sperren, um die offenen Beträge einzufordern. In diesem Fall sollte schnellstmöglich Kontakt mit der Bank aufgenommen werden, um die Situation zu klären und eine Lösung zu finden.

Ursache 3: Dispositionskredit ausgeschöpft

Wurde der eingeräumte Dispositionskredit (Überziehungsrahmen) komplett ausgeschöpft und nicht wieder ausgeglichen, kann die Bank ebenfalls mit einer Konto-Sperre reagieren. Auch hier ist es ratsam, mit der Bank Kontakt aufzunehmen und nach Lösungen zu suchen, etwa die vorübergehende Erhöhung des Disporahmens.

Ursache 4: Verdacht auf Missbrauch

Bei ungewöhnlichen Kontobewegungen oder dem Verdacht auf betrügerische Transaktionen kann die Bank aus Sicherheitsgründen das Konto sperren. In diesem Fall sollten die Zahlungsvorgänge überprüft und die Bank informiert werden, um zu klären, ob tatsächlich Missbrauch vorliegt.

Ursache 5: Verstorbener Kontoinhaber

Nach dem Tod des Kontoinhabers wird das Konto ebenfalls gesperrt. Hier muss zunächst die Erbenregelung geklärt werden. Erst wenn die Erben offiziell feststehen, kann die Bank das Konto wieder freischalten.

Was können und sollten Sie tun?

Wenn Sie die Meldung „Derzeit sind keine Verfügungen von Ihrem Konto möglich“ erhalten, ist es wichtig, ruhig zu bleiben und die folgenden Schritte zu befolgen:

Kontakt mit der Bank aufnehmen

Als Erstes sollte Kontakt mit der Bank aufgenommen und nach den Gründen für die Konto-Sperre gefragt werden. Die Bankmitarbeiter können Auskunft geben, warum keine Verfügungen möglich sind. Zudem lassen sich so mögliche Missverständnisse ausräumen.

Offene Beträge begleichen

Bestehen Schulden oder liegt eine Pfändung vor, sollten die offenen Beträge möglichst umgehend beglichen werden. Ist dies kurzfristig nicht möglich, kann mit der Bank auch eine Ratenzahlung vereinbart werden. Sobald die Schulden getilgt sind, wird die Bank die Sperre aufheben.

Ist Ihnen dies auf die Schnelle nicht möglich, können Sie Ihr Konto in ein Pfändungsschutzkonto (P-Konto) umwandeln lassen. Damit könnten Sie bis zu der Pfändungsfreigrenze von 1.402,28 Euro (Stand Januar 2024) wieder Zugriff auf Ihr Geld erhalten.

Sicherheitseinstellungen prüfen

Bei einem vermuteten Missbrauch sollten die Sicherheitseinstellungen für das Online-Banking überprüft werden. Eventuell müssen die Zugangsdaten geändert werden. Zudem ist es ratsam, der Bank den Vorfall zu melden.

Geduld bei Verstorbenen-Fall

Steht die Konto-Sperre im Zusammenhang mit einem verstorbenen Kontoinhaber, ist Geduld gefragt. Hier muss die Erbenregelung durch einen Rechtsanwalt geklärt werden. Erst dann kann die Bank das Konto wieder freischalten.

Rechtliche Schritte einleiten

Ist die Sperre nach Ansicht des Kontoinhabers unberechtigt und die Bank weigert sich, diese aufzuheben, sollten als letzter Schritt rechtliche Schritte eingeleitet werden. Hierbei hilft insbesondere die Unterstützung durch einen Rechtsanwalt.

Wie lange dauert eine Konto-Sperre?

Wie schnell eine gesperrte Bankverbindung wieder freigeschaltet wird, hängt von den zugrundeliegenden Gründen ab. Bei einem technischen Fehler oder Sicherheitsbedenken geht es in der Regel recht zügig.

Dauert es länger, liegen meist Schulden oder eine Pfändung vor. Hier kann es einige Tage oder Wochen dauern, bis die Angelegenheit geklärt ist und die Bank die Sperre aufhebt. Besonders zeitintensiv ist der Fall eines verstorbenen Kontoinhabers, da hier die Erbenregelung abgewartet werden muss.

Mit Geduld und Ausdauer lässt sich aber für jedes gesperrte Konto eine Lösung finden, sodass wieder uneingeschränkt darauf zugegriffen werden kann. Die wichtigsten Schritte sind dabei die Kontaktaufnahme mit der Bank, das Klären möglicher Missverständnisse und das Beheben von Schulden.

Fazit

Die Meldung „Derzeit sind keine Verfügungen von Ihrem Konto möglich“ hat überwiegend konkrete Ursachen wie technische Probleme, ausstehende Zahlungen oder Sicherheitsbedenken. Wichtig ist, Ruhe zu bewahren und schnellstmöglich das Gespräch mit der Bank zu suchen.

Gemeinsam lässt sich eine Lösung finden, um die Konto-Sperre wieder aufzuheben. Geduld und Beharrlichkeit sind dabei wichtige Eigenschaften. Mit gezielten Maßnahmen kann der uneingeschränkte Zugriff auf das eigene Bankkonto in den meisten Fällen zeitnah wiederhergestellt werden.