Digistore24 GmbH Abbuchung: Was steckt dahinter?

Haben Sie eine Abbuchung von Digistore24 GmbH auf Ihrem Konto bemerkt? Hier erfahren Sie, was wirklich dahintersteckt.

Viele Verbraucher stellen sich die Frage, was es mit einer Abbuchung von der Digistore24 GmbH auf sich hat. Plötzlich taucht dieser Name im Kontoauszug auf, ohne dass man sich erinnern kann, direkt etwas bei diesem Unternehmen bestellt zu haben.

Doch keine Sorge, in den meisten Fällen hat alles seine Richtigkeit. Wir erklären Ihnen, was die Digistore24 GmbH ist und warum sie auf Ihrer Abrechnung erscheint.

Was ist die Digistore24 GmbH?

Die Digistore24 GmbH ist ein deutscher Anbieter für den Verkauf digitaler Produkte, Mitgliedschaften, Software und anderer Online-Angebote. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Hildesheim und stellt eine Plattform zur Verfügung, über die Anbieter ihre Produkte verkaufen können.

Digistore24 kümmert sich dabei um den gesamten Verkaufsprozess, die Zahlungsabwicklung und stellt die nötige Infrastruktur bereit. Für Anbieter ist dies eine einfache Möglichkeit, ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen im Internet zu verkaufen, ohne sich selbst um alle technischen und rechtlichen Details kümmern zu müssen.

Warum erscheint Digistore24 auf meiner Abrechnung?

Wenn Sie online ein digitales Produkt, eine Mitgliedschaft, ein E-Book, ein Seminar oder ähnliches erworben haben, kann es sein, dass der Verkäufer die Digistore24 GmbH für die Zahlungsabwicklung nutzt. In diesem Fall taucht auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Kreditkartenabrechnung nicht der Name des eigentlichen Verkäufers auf, sondern eben „Digistore24“.

Das heißt, Sie haben zwar etwas bei einem bestimmten Anbieter gekauft, die Bezahlung wird aber stellvertretend von Digistore24 übernommen. Der Verkäufer muss sich so nicht um das Eintreiben des Geldes und die damit verbundenen Formalitäten kümmern.

Digistore24 ist also nicht selbst der Anbieter der Produkte, sondern lediglich der Zahlungsdienstleister und die Plattform, über die der Verkauf abgewickelt wird. Vertragspartner sind Sie und der eigentliche Verkäufer.

Was tun bei unberechtigten Abbuchungen?

Sollten Sie sich sicher sein, dass Sie das abgebuchte Produkt nicht bestellt haben, kann es sein, dass Ihre Daten missbräuchlich verwendet wurden. In diesem Fall sollten Sie sich zunächst an Ihre Bank wenden und die Abbuchung rückgängig machen lassen.

Setzen Sie sich anschließend mit Digistore24 in Verbindung und schildern Sie dort den Vorfall. Häufig kann anhand der Buchungsdaten nachvollzogen werden, über welchen Anbieter die Bestellung eingegangen ist. Digistore24 kann dann den Kontakt herstellen und mit der Klärung des Falls beginnen.

Wichtig ist, dass Sie möglichst schnell reagieren. Je früher der Missbrauch erkannt wird, desto einfacher ist es, die Angelegenheit zu klären und Ihr Geld zurückzuerhalten.

Fazit

Eine Abbuchung der Digistore24 GmbH bedeutet in der Regel, dass Sie ein digitales Produkt bei einem Anbieter erworben haben, der die Zahlungsabwicklung an dieses Unternehmen ausgelagert hat. Ein Grund zur Sorge besteht meist nicht.

Sollten Sie sich sicher sein, dass die Abbuchung unberechtigt ist, wenden Sie sich umgehend an Ihre Bank und an den Kundensupport von Digistore24, um die Angelegenheit zu klären. In den meisten Fällen handelt es sich um ein Missverständnis oder einen Irrtum, der sich schnell beheben lässt.

Generell ist Digistore24 ein seriöses Unternehmen, das Anbietern eine einfache Möglichkeit bietet, digitale Produkte zu verkaufen und Käufern eine sichere Zahlungsabwicklung gewährleistet. Für beide Seiten ergeben sich dadurch Vorteile und eine Vereinfachung des Online-Handels.