Erfahren Sie, wie Sie sich schnell und sicher im Online-Banking Ihrer Solaris ADAC-Kreditkarte anmelden – inklusive Tipps bei Login-Problemen und Zugangsdaten.
Die ADAC-Kreditkarte wird seit September 2024 in Kooperation mit der Solaris SE angeboten und ermöglicht Ihnen einen digitalen Zugriff auf Ihre Kartendaten. Viele Nutzer suchen jedoch nach einer klaren Anleitung für den Login, da der Zugang sich vom klassischen Banking unterscheidet.
Dieser Artikel zeigt Ihnen deshalb Schritt für Schritt, wie der Zugang funktioniert.
Schnelllösung: So loggen Sie sich sofort ein
Möchten Sie ohne Umwege zum ADAC-Kreditkarten-Banking, rufen Sie direkt die offizielle Login-Seite unter banking.adac-kreditkarte.de auf. Geben Sie dort Ihre Anmeldedaten ein, die Sie zuvor selbst festgelegt haben.
Falls Sie sich noch nie angemeldet haben, klicken Sie stattdessen auf „Jetzt Anmeldedaten festlegen“. Anschließend tragen Sie Ihren Nachnamen, Ihre Kreditkartennummer sowie die IBAN Ihres Referenzkontos ein.
Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Über diesen Link legen Sie Ihr persönliches Passwort fest, und der Zugang ist somit eingerichtet.
Alternativ nutzen Sie die ADAC-Kreditkarten-App, die für iOS im App Store und für Android im Google Play Store verfügbar ist. Der Login-Vorgang läuft dort identisch ab.
Was ist die Solaris ADAC-Kreditkarte überhaupt?
Die ADAC-Kreditkarte richtet sich sowohl an ADAC-Mitglieder als auch an alle übrigen Autofahrer und Reisenden. Wer Wert auf flexible Zahlungsmöglichkeiten und digitale Kontrolle über die eigenen Finanzen legt, findet in diesem Produkt eine passende Lösung.
Technisch betrieben wird die Karte von der Solaris SE mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen verfügt über eine Vollbanklizenz und wird entsprechend von der BaFin beaufsichtigt. Dadurch stellt Solaris die komplette IT-Infrastruktur im Rahmen eines sogenannten Banking-as-a-Service-Modells bereit.
Größter Anteilseigner der Solaris ist mittlerweile die SBI-Gruppe, eines der bedeutendsten Finanzinstitute Japans. Diese Mehrheitsbeteiligung festigt zudem die Position von Solaris als eine der führenden Banking-as-a-Service-Plattformen in Europa.
Die Karte selbst ist weltweit einsetzbar und ermöglicht bargeldloses Bezahlen an Millionen von Akzeptanzstellen. Zusätzlich funktioniert das kontaktlose Bezahlen an der Kasse, wobei in Deutschland Beträge bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe möglich sind.
Wer ADAC-Mitglied ist, profitiert außerdem von exklusiven Rabatten, Versicherungsleistungen sowie Bonuspunkten bei ausgewählten Partnern. Ebenso gibt es die Karte in unterschiedlichen Varianten, die sich im Kreditrahmen und in den Zusatzleistungen unterscheiden.
Registrierung: Anmeldedaten erstmalig festlegen
Bevor Sie sich einloggen können, müssen Sie einmalig Ihre persönlichen Zugangsdaten anlegen. Dieser Schritt entfällt nur, wenn Sie bereits zuvor registriert waren.
Öffnen Sie zunächst die Login-Seite des ADAC-Kreditkarten-Bankings. Wählen Sie dort die Option „Jetzt Anmeldedaten festlegen“, die direkt unterhalb des Login-Formulars zu finden ist.
Im nächsten Schritt tragen Sie folgende Daten ein:
- Ihren Nachnamen
- Ihre Kreditkartennummer
- Die IBAN Ihres hinterlegten Referenzkontos
Nach der Eingabe erhalten Sie eine E-Mail mit einem persönlichen Bestätigungslink. Klicken Sie auf diesen Link, um Ihr individuelles Passwort zu vergeben. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, können Sie sich jederzeit im Kreditkarten-Banking oder in der App anmelden.
Beachten Sie außerdem, dass die Registrierung ausschließlich mit den Daten funktioniert, die dem Kartenkonto tatsächlich zugeordnet sind. Weicht beispielsweise die IBAN vom hinterlegten Referenzkonto ab, schlägt der Vorgang fehl.
Login im Web durchführen
Für den regulären Login rufen Sie die Adresse banking.adac-kreditkarte.de in Ihrem Browser auf. Diese URL sollten Sie sich als Lesezeichen speichern, da sie den direkten und sicheren Zugang darstellt.
Geben Sie anschließend Ihren Anmeldenamen sowie Ihr Passwort ein. In vielen Fällen wird zusätzlich eine SMS-Bestätigung verlangt, um die Identität zu verifizieren.
Diese zusätzliche Sicherheitsstufe schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff. Zudem entspricht sie den Vorgaben der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie, die eine Zwei-Faktor-Authentifizierung vorschreibt.
Nach erfolgreichem Login sehen Sie im Bereich „Umsätze“ sämtliche Transaktionen in Echtzeit. Die monatliche Abrechnung finden Sie zudem als PDF-Dokument im digitalen Postfach.
Login über die ADAC-Kreditkarten-App
Alternativ zum Web-Login steht Ihnen die ADAC-Kreditkarten-App zur Verfügung. Diese ist sowohl mit Google Android als auch mit Apple iOS kompatibel und lässt sich kostenlos aus dem jeweiligen App Store herunterladen.
Der Login-Vorgang gleicht dabei dem Web-Zugang: Sie geben Ihren Anmeldenamen sowie Ihr Passwort ein und bestätigen den Zugriff anschließend über den SMS-Code.
Sollten Sie feststellen, dass der Login im Web funktioniert, in der App jedoch eine Fehlermeldung erscheint, liegt dies häufig an einer veralteten App-Version. Aktualisieren Sie deshalb die Anwendung über den App Store beziehungsweise Google Play Store und starten Sie den Login erneut.
Häufige Login-Probleme und deren Lösungen
Viele Anfragen an den ADAC Karten-Service betreffen wiederkehrende Login-Probleme. Im Folgenden finden Sie die häufigsten Ursachen sowie passende Lösungswege.
Keine SMS zum Login erhalten
Erhalten Sie keine SMS mit dem Bestätigungscode, liegt dies oft an einem unzureichenden Mobilfunkempfang während des Login-Versuchs. Versuchen Sie deshalb, sich erneut einzuloggen, sobald eine stabile Mobilfunkverbindung besteht.
Sollten trotz gutem Empfang weiterhin keine SMS ankommen, wenden Sie sich direkt an den ADAC Karten-Service. Dort kann geprüft werden, ob die hinterlegte Mobilfunknummer korrekt gespeichert ist.
Login schlägt bei aktiviertem VPN fehl
Ein aktiviertes VPN kann den Login ebenfalls verhindern, da Sicherheitssysteme ungewöhnliche IP-Adressen als Risiko einstufen. Deaktivieren Sie deshalb Ihr VPN, bevor Sie sich im ADAC-Kreditkarten-Banking anmelden.
Passwort vergessen
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, starten Sie auf der Startseite des Kreditkarten-Bankings oder auf der Login-Seite der App den Vorgang „Passwort vergessen“. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, über die Sie sich selbst ein neues Passwort vergeben können.
Achten Sie bei der Passwortvergabe zudem auf ausreichende Komplexität. Ein sicheres Passwort besteht in der Regel aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen sowie Sonderzeichen.
Anmeldenamen vergessen
Auch der Anmeldename lässt sich über die entsprechende Funktion auf der Login-Seite zurücksetzen. Folgen Sie hierzu den Anweisungen, die im Bereich „Anmeldename vergessen“ angezeigt werden.
Mehrfache Falscheingaben
Geben Sie Ihre Zugangsdaten mehrmals falsch ein, sperrt das System aus Sicherheitsgründen vorübergehend den Zugriff. In diesem Fall hilft ausschließlich das Zurücksetzen des Passworts über die vorgesehene Funktion.
Persönliche Daten im Kreditkarten-Banking verwalten
Neben dem reinen Login bietet das ADAC-Kreditkarten-Banking zahlreiche Funktionen zur Verwaltung Ihrer persönlichen Daten. Diese lassen sich sowohl im Web als auch über die App bequem anpassen.
E-Mail-Adresse ändern: Öffnen Sie hierzu den Bereich der persönlichen Daten innerhalb Ihres Kontos und tragen Sie die neue Adresse ein. Eine Bestätigung erfolgt anschließend automatisch.
Postanschrift ändern: Auch die Adresse lässt sich direkt im Banking-Bereich aktualisieren, wodurch keine separate Mitteilung an den ADAC notwendig ist.
Referenzkonto anpassen: Möchten Sie Ihre Bankverbindung ändern, finden Sie die entsprechende Option ebenfalls im persönlichen Bereich des Kreditkarten-Bankings.
Mobilfunknummer aktualisieren: Da die Mobilfunknummer für den SMS-Login essenziell ist, sollten Sie diese stets aktuell halten. Haben Sie jedoch keinen Zugriff mehr auf die App, wenden Sie sich direkt an den Kundenservice, um die Nummer manuell ändern zu lassen.
Sicherheit beim Solaris-Online-Banking
Da es sich bei der ADAC-Kreditkarte um ein sensibles Finanzprodukt handelt, spielt Kontosicherheit eine zentrale Rolle. Solaris setzt deshalb auf mehrere Schutzmechanismen gleichzeitig.
Zunächst schützt die bereits erwähnte Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS vor unbefugtem Zugriff. Zusätzlich kommt bei Online-Zahlungen das 3D-Secure-Verfahren zum Einsatz, welches jede Transaktion zusätzlich verifiziert.
Um sich zusätzlich vor Phishing zu schützen, sollten Sie ausschließlich über die offizielle Adresse banking.adac-kreditkarte.de oder über die offizielle App zugreifen. Verdächtige E-Mails, die zur Eingabe von Zugangsdaten auffordern, sollten Sie deshalb grundsätzlich ignorieren.
Bemerken Sie ungewöhnliche Umsätze auf Ihrer Karte, kontaktieren Sie umgehend den ADAC Karten-Service. Solaris bietet hierzu spezielle Prozesse zur Sperrung sowie zur Klärung von Kartenmissbrauch.
Empfohlene Vorgehensweisen für einen reibungslosen Login
Damit der Zugang zu Ihrem ADAC-Kreditkarten-Banking jederzeit reibungslos funktioniert, sollten Sie einige empfohlene Vorgehensweisen beachten.
Nutzen Sie zunächst stets ein starkes, individuelles Passwort, das Sie ausschließlich für dieses Konto verwenden. Zudem empfiehlt es sich, die Mobilfunknummer regelmäßig auf Aktualität zu prüfen, da diese für den SMS-Code unverzichtbar ist.
Deaktivieren Sie außerdem ein aktives VPN, bevor Sie sich einloggen, um Fehlermeldungen von vornherein zu vermeiden. Ebenso sollten Sie die App regelmäßig aktualisieren, damit technische Fehler beim mobilen Login ausbleiben.
Speichern Sie sich zudem die offizielle Login-Adresse als Lesezeichen, um Phishing-Seiten zuverlässig zu umgehen. Sollten dennoch Probleme auftreten, wenden Sie sich direkt an den ADAC Karten-Service, der über das Hilfeportal unter faq.adac-kreditkarte.de erreichbar ist.
Unterschiede zwischen Standardkarte und Premium-Variante
Die ADAC-Kreditkarte existiert in mehreren Ausführungen, die sich hinsichtlich Leistungsumfang und Kosten unterscheiden. Die Standardkarte bietet bereits die grundlegenden Funktionen des digitalen Bankings sowie kontaktloses Bezahlen weltweit.
Die Premium-Variante hingegen enthält zusätzlich erweiterte Reiseversicherungen, umfassendere Haftungsschutzleistungen sowie ein attraktiveres Bonussystem. Wer häufig verreist, profitiert deshalb besonders von den zusätzlichen Absicherungen dieser Variante.
Unabhängig von der gewählten Kartenvariante bleibt der Login-Prozess im ADAC Kreditkarten-Banking identisch. Somit müssen Sie sich bei einem Wechsel der Kartenart nicht auf ein neues System umstellen.
Digitale Postfach-Funktion und Kontoübersicht
Nach dem erfolgreichen Login stehen Ihnen mehrere Übersichtsfunktionen zur Verfügung. Im Bereich „Umsätze“ sehen Sie sämtliche Buchungen tagesaktuell und in Echtzeit.
Zusätzlich finden Sie im digitalen Postfach die monatliche Abrechnung als PDF-Dokument, sodass Sie keine Papierform mehr benötigen. Dies erleichtert zugleich die Übersicht über vergangene Abrechnungszeiträume.
Über die Kontostand-Ansicht erkennen Sie jederzeit, wie viel Kreditrahmen Ihnen aktuell zur Verfügung steht. Das initiale Kreditlimit wird Ihnen dabei direkt nach Annahme des Kartenantrags im Banking-Bereich angezeigt.
Kontaktmöglichkeiten bei anhaltenden Problemen
Sollten Sie sich trotz aller genannten Schritte nicht einloggen können, steht Ihnen der ADAC Karten-Service zur Verfügung. Über das Hilfeportal unter faq.adac-kreditkarte.de lassen sich zudem viele Fragen bereits eigenständig klären.
Dort finden Sie unter anderem Kategorien zu Guthaben und Anmeldedaten, zur Kartensicherheit sowie zu App- und Banking-Funktionen. Ebenso lässt sich über das Portal direkt eine persönliche Anfrage einreichen, falls das gewünschte Thema nicht abgedeckt ist.
Beachten Sie zudem, dass der ADAC selbst nicht für die technische Umsetzung des Bankings verantwortlich ist, da diese vollständig durch die Solaris SE erfolgt. Rechtliche und technische Zuständigkeiten liegen somit klar bei Solaris als lizenziertem Kreditinstitut.