Google Ireland Limited unberechtigte Abbuchung – Was tun?

Sie bemerken eine unberechtigte Abbuchung von Google Ireland Limited auf Ihrem Kontoauszug. Was bedeutet das? Und wie können Sie dagegen vorgehen?

Immer wieder berichten Verbraucher über unerwartete Abbuchungen von Google Ireland Limited auf ihrem Bankkonto oder über PayPal. Es ist verständlich, dass solche Vorfälle bei den Betroffenen für Irritation und Besorgnis sorgen.

In diesem Artikel erfahren Sie, welche Schritte Sie unternehmen können, um das Problem zu lösen und Ihre Rechte zu wahren.

Google Payment Ireland Limited – Was ist das?

„Google Payment Ireland Limited“ ist eine Tochtergesellschaft von Google mit Sitz in Irland, die für die Abwicklung von Zahlungen im Zusammenhang mit verschiedenen Google-Diensten zuständig ist.

Überprüfen Sie den Verwendungszweck

Bei einer Abbuchung durch Google Ireland Limited sollten Sie zuerst den Verwendungszweck genau überprüfen. Häufig handelt es sich dabei um Dienstleistungen wie Google Ads (vormals AdWords), Google Play-Einkäufe oder Abonnements von Google-Services.

Stellen Sie sicher, ob Sie oder jemand aus Ihrer Familie solche Dienste in Anspruch genommen hat.

Prüfen Sie Ihre Google-Konten

Wenn Sie ein Google-Konto verwenden, sollten Sie Ihre Bestellungen und Abonnements überprüfen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an.
2. Gehen Sie zu Zahlungen & Abos.
3. Sehen Sie unter Budget & Bestellverlauf nach.

Hier finden Sie eine Übersicht über alle Transaktionen und können überprüfen, ob eine Buchung zu der Abbuchung passt.

Setzen Sie sich mit Google in Verbindung

Bei Unstimmigkeiten oder wenn Sie die Abbuchung nicht zuordnen können, kontaktieren Sie den Google-Support.

Dies können Sie in der Regel über ein Kontaktformular oder per E-Mail tun. Mögliche E-Mail-Adressen sind pay-eu-support@google.com für Google Payments oder support-de@google.com für allgemeine Anfragen.

Widerspruch einlegen

Wenn feststeht, dass die Abbuchung unberechtigt ist, sollten Sie Widerspruch einlegen. Dies können Sie tun, indem Sie sich schriftlich an Ihre Bank wenden und die Lastschrift zurückbuchen lassen.

Für Lastschriften besteht eine Frist von acht Wochen nach Kontobelastung. Bei einem betrügerischen Vorgang kann der Zeitraum länger sein.

Kündigung von Abonnements

Wenn Sie Abonnements bei Google Services haben, die nicht mehr benötigt werden, können diese gekündigt werden:

1. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
2. Gehen Sie zu Zahlungen & Abos und wählen Sie „Abos“.
3. Wählen Sie das Abo, das Sie kündigen möchten, und folgen Sie den Anweisungen für eine Kündigung.

Denken Sie daran, dass Sie in der Regel mit einer Frist von einem Monat rechnen müssen, bevor das Abo tatsächlich beendet wird.

Sicherheitsmaßnahmen ergreifen

Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Google-Kontos:

1. Prüfen Sie, ob es unbefugte Zugriffe gab.
2. Ändern Sie Ihr Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
3. Entfernen Sie unbekannte Zahlungsmethoden aus Ihrem Konto.

Polizei einschalten

Bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch Ihrer Zahlungsdaten, sollten Sie umgehend Anzeige bei der Polizei erstatten. Bewahren Sie alle Dokumente und Korrespondenz auf, da diese als Beweismaterial dienen können.

Fazit

Unberechtigte Abbuchungen sind ein ernstes Problem, und Sie sollten zügig handeln, um Ihr Geld zurückzuerhalten und weitere ungewollte Abbuchungen zu verhindern. Prüfen Sie regelmäßig Ihre Kontobewegungen und geben Sie acht bei der Freigabe Ihrer Zahlungsinformationen.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich außerdem an Verbraucherzentralen wenden. Diese bieten Beratung bei rechtlichen Problemen im Zusammenhang mit Online-Transaktionen.