Commerzbank Kreditstatus abfragen – So geht’s

Möchten Sie den Status Ihres Commerzbank-Kredits überprüfen? Wie kann dies effizient durchgeführt werden? Entdecken Sie hier die einfachen Schritte.

Die Commerzbank gehört zu den größten Banken in Deutschland und ist spezialisiert auf Firmenkunden sowie auf Privatkunden und Selbstständige. Neben Girokonten, Tagesgeld und Wertpapierdepots bietet die Commerzbank auch verschiedene Kreditangebote an – vom Dispokredit über Ratenkredite bis hin zur Baufinanzierung.

Wenn Sie bei der Commerzbank einen Kredit aufgenommen haben, möchten Sie sicherlich von Zeit zu Zeit wissen, wie hoch Ihre Restschuld noch ist und ob Sie mit den Raten im Plan liegen. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie ganz einfach Ihren Kreditstatus bei der Commerzbank abfragen können.

Kreditstatus im Online-Banking einsehen

Die einfachste Möglichkeit, den aktuellen Stand Ihres Commerzbank-Kredits zu überprüfen, ist die Nutzung des Online-Bankings. Nach der Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten finden Sie unter dem Reiter „Kredite“ eine Übersicht über all Ihre bei der Bank laufenden Kreditverträge.

Für jeden Kredit sind folgende Informationen abrufbar:

• Kreditbetrag (ursprüngliche Höhe bei Abschluss)
• Restschuld (aktuell noch offener Betrag)
• Letzte Rate (Höhe und Fälligkeitsdatum der letzten gezahlten Rate)
• Nächste Rate (Höhe und Fälligkeit der nächsten anstehenden Rate)

Somit können Sie auf einen Blick erkennen, wie viel Sie bereits zurückgezahlt haben und wie hoch Ihre Restschuld aktuell noch ist. Die Angaben zur letzten und nächsten Rate zeigen Ihnen außerdem, ob Sie sich mit den Zahlungen im Plan befinden oder eventuell Rückstände haben.

Tipp: Wenn detailliertere Informationen gewünscht sind, lassen sich über die Funktion „Kreditdetails“ genaue Zahlungspläne mit allen einzelnen Raten einsehen.

Kreditstatus per Telefon erfragen

Neben dem Online-Banking können Commerzbank-Kunden auch telefonisch ihren Kreditstatus abfragen. Hierfür steht Ihnen der Telefonservice der Bank unter folgenden Nummern zur Verfügung:

• 069 98660300 (für Privatkunden)
• 069 98660500 (für Firmenkunden)

Die Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr erreichbar. Samstags, sonntags und an Feiertagen ist der Telefonservice nicht besetzt.

Rufen Sie einfach die für Sie passende Nummer an und halten Sie Ihre Kontonummer sowie Ihre PIN für das Telefonbanking bereit. Die freundlichen Mitarbeiter der Commerzbank helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen detaillierte Auskunft über den aktuellen Stand Ihres Darlehens.

Restschuld bei der Bankfiliale erfragen

Eine weitere Option ist der Besuch in einer Commerzbank-Filiale vor Ort. In jeder Geschäftsstelle können Sie unkompliziert Ihren Kredit Status erfragen. Vereinbaren Sie hierfür am besten vorab einen Termin mit Ihrem Kundenberater.

Zur Terminabsprache sowie für eine erste unverbindliche Auskunft steht Ihnen auch die Filialsuche auf der Website der Commerzbank zur Verfügung. Geben Sie hier einfach Ihren Wohnort ein und Sie erhalten die Kontaktdaten Ihrer nächstgelegenen Geschäftsstelle.

Der persönliche Kontakt in der Filiale hat den Vorteil, dass Sie alle Details zu Ihrem Kreditvertrag besprechen und offene Fragen direkt klären können. Ihr Berater kann mit Ihnen zudem mögliche Optionen durchgehen, falls Sie beispielsweise Ihre Raten aktuell nicht bedienen können.

Kreditnehmeranschrift abfragen

Grundsätzlich ist es ratsam, der Bank immer umgehend mitzuteilen, wenn Sie umziehen oder Ihre Adresse ändert. Nur so kann die Commerzbank Sie jederzeit erreichen und wichtige Unterlagen zusenden.

Falls Sie nicht mehr wissen, welche Adresse aktuell bei der Bank für Ihren Kreditvertrag hinterlegt ist, können Sie dies ebenfalls telefonisch oder in der Filiale erfragen. Geben Sie einfach an, dass Sie gerne Ihre Kreditnehmeranschrift überprüfen und gegebenenfalls aktualisieren möchten.

Kredit ablehnen – was nun?

Leider kommt es vor, dass die Commerzbank einen Kreditantrag auch einmal abweisen muss. Dies kann verschiedene Gründe haben, zum Beispiel:

• Negative Einträge bei Auskunfteien wie der Schufa
• Unzureichende Bonität
• Fehlende Sicherheiten
• Mangelnde Angaben zum Verwendungszweck

Erhalten Sie einen negativen Kreditbescheid, ist es sinnvoll, zunächst den genauen Ablehnungsgrund zu erfragen. Häufig lassen sich die Hindernisse ausräumen, so dass ein neuer Antrag erfolgreich sein kann.

Lassen Sie sich zudem zu Alternativen beraten: Oft ist ein kleinerer Kredit, eine andere Tilgungsvariante oder die Einbindung eines Mitantragstellers möglich. Geben Sie also nicht direkt auf! Die Commerzbank-Berater unterstützen Sie gerne bei der Suche nach maßgeschneiderten Lösungen.

Fällige Raten und Zahlungsverzug

Kontrollieren Sie Ihren Kreditstatus idealerweise monatlich, um stets den Überblick zu behalten. Geraten Sie in Zahlungsverzug, ist schnelles Handeln wichtig, um Mahnverfahren und weitere Konsequenzen zu vermeiden.

Bei finanziellen Engpässen oder wenn Sie eine Rate nicht fristgerecht leisten können, setzen Sie sich umgehend mit Ihrem Kundenberater in Verbindung. Oft finden sich unbürokratische Lösungen, wie beispielsweise eine Stundung oder vorübergehende Reduzierung der Monatsraten.

Auch eine Umschuldung Ihres bestehenden Kredits auf günstigere Konditionen kann eine Option sein. Für individuelle Beratung stehen Ihnen die Filial- und Telefonservices der Commerzbank gerne zur Seite.

Checkliste zur Kreditstatusabfrage

• Online-Banking: Kreditdetails und offene Restschuld jederzeit einsehbar
• Telefon-Hotline: 069 98660300 (Privatkunden), 069 98660500 (Firmenkunden), Mo.–Fr. 8–20 Uhr
• Filiale vor Ort: Persönliche Beratung, Termin vereinbaren
• Kreditnehmeranschrift: Bei Umzug unbedingt Änderung mitteilen!
• Ablehnung: Genauen Grund erfragen und Alternativen prüfen
• Zahlungsverzug: Rasch mit Bank Kontakt aufnehmen, um Lösungen zu finden

Fazit

Ihren persönlichen Kreditstatus bei der Commerzbank zu kennen, ist wichtig, um stets den Überblick über Ihre Finanzen zu behalten. Dank der verschiedenen Abfragemöglichkeiten per Online-Banking, Telefon und in der Filiale, können Sie sich jederzeit über die Details Ihres Darlehens informieren.

Bei Rückfragen, Problemen oder Änderungswünschen stehen Ihnen die Mitarbeiter der Bank zudem gerne mit Rat und Tat zur Seite. Kontrollieren Sie Ihren Kreditstatus idealerweise regelmäßig und seien Sie bei Zahlungsschwierigkeiten schnell proaktiv, dann wird Ihr Commerzbank-Darlehen garantiert ein Erfolg!