DAZN-Abbuchung widerrufen: So gehen Sie vor

Möchten Sie eine DAZN-Abbuchung widerrufen? Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie das Abo kündigen und unerwünschte Zahlungen stoppen können.

Der Streaming-Dienst DAZN erfreut sich bei Sportfans großer Beliebtheit. Doch was tun, wenn man ein Abo versehentlich abgeschlossen hat oder es nicht mehr benötigt?

In diesem Artikel erfahren Sie alles Wichtige zum Thema DAZN-Abbuchung widerrufen, von den rechtlichen Grundlagen bis hin zu praktischen Tipps für die Umsetzung.

Das Widerrufsrecht bei DAZN

Grundsätzlich haben Verbraucher bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen wurden, ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dies gilt auch für Online-Abonnements wie DAZN. Allerdings gibt es bei digitalen Inhalten einige Besonderheiten zu beachten.

Die 14-Tage-Frist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. In dieser Zeit können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Frist mit dem Tag des Vertragsabschlusses beginnt, nicht erst mit der ersten Nutzung des Dienstes.

Besonderheiten bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten wie Streaming-Diensten kann das Widerrufsrecht unter bestimmten Umständen vorzeitig erlöschen. DAZN argumentiert häufig, dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Nutzer die Dienste in Anspruch genommen hat. Diese Praxis ist jedoch rechtlich umstritten.

Wie Sie Ihren DAZN-Widerruf einreichen

Wenn Sie Ihr DAZN-Abo widerrufen möchten, sollten Sie schnell und korrekt vorgehen. Hier sind die wichtigsten Schritte:

1. Widerrufserklärung verfassen

Erstellen Sie ein Schreiben, das eindeutig als „Widerruf“ gekennzeichnet ist. Folgende Informationen sollten enthalten sein:

• Ihr vollständiger Name
• Ihre Kundennummer (zu finden in Rechnungen oder Vertragsunterlagen)
• Der gewünschte Widerrufszeitpunkt
• Ihre aktuelle Adresse
• Eine Aufforderung zur schriftlichen Bestätigung des Widerrufs

2. Widerruf versenden

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihren Widerruf an DAZN zu übermitteln:

Per Post:
DAZN Limited
12 Hammersmith Grove
London
England
W6 7AP

Per E-Mail:
help@DAZN.com

Beim Versand per E-Mail sollten Sie um eine Eingangsbestätigung bitten.

3. Frist beachten

Stellen Sie sicher, dass Ihr Widerruf innerhalb der 14-Tage-Frist bei DAZN eingeht. Bei Versand per Post empfiehlt sich ein Einschreiben mit Rückschein, um den Zugang nachweisen zu können.

Herausforderungen beim DAZN-Widerruf

Viele Nutzer berichten von Schwierigkeiten beim Widerruf ihres DAZN-Abonnements. Häufig werden Widerrufserklärungen vom Anbieter abgelehnt oder ignoriert. Dies liegt an der bereits erwähnten Klausel, nach der das Widerrufsrecht mit der ersten Nutzung erlischt.

Rechtliche Einschätzung

Die Praxis von DAZN, das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten auszuschließen, ist rechtlich umstritten. Zwar erlaubt § 356 Abs. 4 BGB einen solchen Ausschluss unter bestimmten Bedingungen, jedoch muss der Verbraucher dem ausdrücklich zustimmen. Ob die Zustimmung im Kaufprozess bei DAZN ausreichend ist, könnte im Einzelfall gerichtlich zu klären sein.

Was tun, wenn DAZN den Widerruf ablehnt?

Sollte DAZN Ihren Widerruf ablehnen, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

1. Hartnäckig bleiben

Bestehen Sie auf Ihrem Widerrufsrecht und verweisen Sie auf die gesetzlichen Grundlagen. Kommunizieren Sie schriftlich und bewahren Sie alle Korrespondenz auf.

2. Verbraucherzentrale kontaktieren

Die Verbraucherzentrale kann Ihnen bei Problemen mit Unternehmen helfen und rechtliche Einschätzungen geben.

3. Rechtlichen Beistand suchen

Wenn Sie eine Rechtsschutzversicherung haben, können Sie einen Anwalt konsultieren. Dieser kann Ihr Anliegen gegenüber DAZN mit mehr Nachdruck vertreten.

4. Zahlung verhindern

Als letztes Mittel können Sie eine bereits erfolgte Abbuchung zurückbuchen lassen. Bei Zahlung über PayPal können Sie das Abo möglicherweise direkt über die PayPal-Plattform kündigen.

Prävention: Worauf Sie bei Streaming-Abos achten sollten

Um zukünftig Probleme zu vermeiden, sollten Sie bei Abschluss von Streaming-Abonnements einige Punkte beachten:

Probezeiträume im Auge behalten

Viele Anbieter locken mit kostenlosen Probemonaten. Notieren Sie sich das Ende der Probezeit, um rechtzeitig zu kündigen.

AGBs und Widerrufsbelehrung lesen

Auch wenn es lästig erscheint: Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung sorgfältig durch. Achten Sie besonders auf Klauseln zum Erlöschen des Widerrufsrechts.

Vorsicht bei Jahresabos

Jahresabonnements sind oft günstiger, binden Sie aber auch länger. Überlegen Sie, ob Sie den Dienst wirklich langfristig nutzen möchten.

Fazit: Widerrufsrecht kennen und nutzen

Das Widerrufsrecht ist ein wichtiges Verbraucherschutzinstrument, gerade im digitalen Zeitalter. Bei Streaming-Diensten wie DAZN gibt es zwar einige Besonderheiten zu beachten, grundsätzlich steht Ihnen das Recht auf Widerruf jedoch zu.

Handeln Sie bei einem gewünschten Widerruf schnell und korrekt. Dokumentieren Sie alle Schritte und bleiben Sie hartnäckig, wenn der Anbieter Ihren Widerruf zunächst ablehnt. Im Zweifel kann es sinnvoll sein, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Letztendlich ist Prävention der beste Schutz: Informieren Sie sich vor Vertragsabschluss genau über die Bedingungen und überlegen Sie, ob das Angebot wirklich Ihren Bedürfnissen entspricht.

Häufig gestellte Fragen zum DAZN-Widerruf

F: Kann ich mein DAZN-Abo auch nach der 14-Tage-Frist widerrufen?
A: Nach Ablauf der 14-Tage-Frist ist ein Widerruf in der Regel nicht mehr möglich. Sie können das Abo dann nur noch zum nächstmöglichen Termin kündigen.

F: Was passiert, wenn ich den Dienst bereits genutzt habe?
A: DAZN argumentiert, dass das Widerrufsrecht mit der ersten Nutzung erlischt. Diese Praxis ist rechtlich umstritten. Versuchen Sie dennoch, Ihr Widerrufsrecht geltend zu machen.

F: Muss ich eine Begründung für meinen Widerruf angeben?
A: Nein, innerhalb der 14-Tage-Frist können Sie ohne Angabe von Gründen widerrufen.

F: Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückerhalte?
A: Nach einem erfolgreichen Widerruf muss DAZN Ihnen eventuell bereits gezahlte Beträge innerhalb von 30 Tagen zurückerstatten.

F: Kann ich auch ein Jahresabo widerrufen?
A: Grundsätzlich ja, allerdings versucht DAZN oft, das Widerrufsrecht bei Jahresabos auszuschließen. Bestehen Sie auf Ihrem gesetzlichen Recht.

Durch genaue Kenntnis Ihrer Rechte und entschlossenes Handeln können Sie Ihr DAZN-Abo erfolgreich widerrufen. Bleiben Sie hartnäckig und scheuen Sie sich nicht, im Zweifelsfall professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.