Klarna Identifizierung fehlgeschlagen – Gründe & Lösungen

Hatten Sie Probleme bei der Identifizierung in Klarna? Was könnten die Gründe sein und wie können Sie diese beheben? Entdecken Sie es hier.

Die Klarna Identifizierung ist ein wichtiger Schritt im Prozess der Zahlungsabwicklung und spielt eine entscheidende Rolle für einen reibungslosen Ablauf von Online-Käufen.

Doch manchmal kann es vorkommen, dass die Identifizierung bei Klarna fehlschlägt und Kunden vor Herausforderungen stellt.

In diesem Artikel werden die häufigsten Gründe für eine fehlgeschlagene Identifizierung erläutert, sowie mögliche Lösungen und Tipps, wie man dieses Problem beheben kann.

Was ist die Klarna Identifizierung?

Bevor wir uns den Gründen für eine fehlgeschlagene Identifizierung widmen, werfen wir einen kurzen Blick auf den Zweck dieses Verifizierungsprozesses. Die Klarna Identifizierung ist eine Maßnahme zur Sicherstellung der Identität des Käufers, um Betrug und unberechtigte Zahlungen zu verhindern.

Klarna ist ein bekannter Zahlungsdienstleister, der es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe bequem auf Rechnung zu bezahlen oder den Ratenkauf zu nutzen.

Die Identifizierung kann auf verschiedene Weisen erfolgen, darunter:

1. Verifizierungscode per E-Mail: Klarna schickt einen Verifizierungscode an die angegebene E-Mail-Adresse, den der Kunde eingeben muss, um seine E-Mail-Adresse zu bestätigen.
2. Verifizierungscode per SMS: Ein Verifizierungscode wird per SMS an die angegebene Mobilnummer gesendet, um die Handynummer zu verifizieren.
3. Anmeldung bei der Bank: Klarna fordert den Kunden auf, sich bei seiner Bank anzumelden, um die Identität zu verifizieren.

Die häufigsten Gründe für eine fehlgeschlagene Identifizierung

Wenn die Klarna Identifizierung nicht erfolgreich ist, kann dies frustrierend sein und den Einkaufsprozess verzögern. Hier sind die gängigsten Gründe für das Scheitern der Identifizierung:

1. Falsche oder veraltete Daten

Oftmals führt die Eingabe falscher oder veralteter Daten zu einer fehlgeschlagenen Identifizierung. Beispielsweise kann eine nicht aktualisierte Adresse nach einem Umzug oder ein vertippter Buchstabe zu Problemen führen.

Lösung: Es ist wichtig, sicherzustellen, dass alle persönlichen Daten korrekt und aktuell sind. Bei einem Umzug sollte die Adresse sofort aktualisiert werden. Überprüfen Sie auch Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um mögliche Fehler auszuschließen.

2. Kein Online-Banking verfügbar

Klarna nutzt in einigen Fällen das Online-Banking-Verfahren, um die Identifizierung durchzuführen. Wenn Sie kein Online-Banking haben oder Ihre Bank nicht von Klarna akzeptiert wird, kann dies zu einer fehlgeschlagenen Identifizierung führen.

Lösung: Wenn Sie kein Online-Banking nutzen oder Ihre Bank nicht von Klarna akzeptiert wird, empfiehlt es sich, andere Zahlungsmethoden auszuwählen oder sich mit dem Klarna-Kundenservice in Verbindung zu setzen, um mögliche Alternativen zu besprechen.

3. Verifizierungscode nicht erhalten

Wenn der per E-Mail oder SMS gesendete Verifizierungscode nicht rechtzeitig oder gar nicht zugestellt wird, kann dies die Identifizierung beeinträchtigen.

Lösung: Überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse oder Mobilnummer angegeben haben. Falls Sie den Verifizierungscode nicht erhalten, versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie den Klarna-Support, um Unterstützung zu erhalten.

4. Probleme mit der Schufa

Die Schufa ist eine deutsche Auskunftei, die Daten zur Bonität von Verbrauchern sammelt. In einigen Fällen kann eine negative Schufa-Auskunft zu einer fehlgeschlagenen Identifizierung führen.

Lösung: Überprüfen Sie Ihre Schufa-Daten und klären Sie eventuelle Unstimmigkeiten. Falls Ihre Bonität beeinträchtigt ist, könnte Klarna alternative Zahlungsmethoden anbieten oder Sie könnten versuchen, Ihre Bonität zu verbessern.

Lösungen und Tipps für eine erfolgreiche Identifizierung

Nachdem wir die häufigsten Gründe für eine fehlgeschlagene Identifizierung betrachtet haben, hier einige Lösungsansätze und Tipps, die Ihnen helfen können, das Problem zu beheben:

1. Aktualisieren Sie Ihre Daten: Stellen Sie sicher, dass alle persönlichen Informationen, einschließlich Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, korrekt und aktuell sind.
2. Überprüfen Sie Ihre Bank: Stellen Sie sicher, dass Ihre Bank von Klarna akzeptiert wird und dass Sie Online-Banking nutzen können, falls dies von Klarna gefordert wird.
3. Kontaktieren Sie den Kundenservice: Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Identifizierung haben, scheuen Sie sich nicht, den Klarna-Kundenservice zu kontaktieren. Die Support-Mitarbeiter können Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein.
4. Verbessern Sie Ihre Bonität: Falls Ihre Schufa-Daten eine Rolle spielen, arbeiten Sie daran, Ihre Bonität zu verbessern, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
5. Versuchen Sie alternative Zahlungsmethoden: Wenn die Identifizierung weiterhin nicht funktioniert, könnten Sie alternative Zahlungsmethoden in Betracht ziehen, die von Klarna akzeptiert werden.

Fazit

Die Klarna Identifizierung ist ein wichtiger Schritt, der die Sicherheit von Online-Zahlungen gewährleistet. Wenn diese jedoch fehlschlägt, kann dies verschiedene Gründe haben, wie falsche Daten, fehlendes Online-Banking oder Probleme mit der Schufa.

Indem Sie Ihre persönlichen Informationen aktualisieren, den Kundenservice kontaktieren und möglicherweise Ihre Bonität verbessern, können Sie dazu beitragen, eine erfolgreiche Identifizierung bei Klarna zu gewährleisten.

Es ist wichtig, geduldig zu sein und die möglichen Lösungen auszuprobieren, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen.