Geldautomat zeigt EC-Karte ungültig?

Haben Sie auch am Geldautomaten die Meldung bekommen, das Ihre EC-Karte angeblich ungültig ist? Wir sagen Ihnen, woran es liegen kann und was Sie machen können!

Warum bekomme ich diese Meldung?

Wenn Sie beim bezahlen an der Tankstelle oder beim Geldabheben an einem Geldautomaten die Meldung „KARTE UNGÜLTIG“ oder „Diese Funktion steht zur Zeit nicht zur Verfügung“ bekommen kann das viele Gründe haben!

Der Häufigste ist, dass der Magnetstreifen auf der Rückseite der Karte entleert ist! Dies kann passieren, wenn Sie mit Ihrer EC-Karte zu oft mit einem Magneten in kontakt kamen. Dadurch wird der Magnetstreifen entmagnetisiert und die Daten nicht mehr abrufbar sind.

Was auch passieren kann, ist das der Magnetstreifen beschädigt wird, wenn die Karte nicht in einer Schutzhülle aufbewahrt wird. Ein Kratzer und schon werden die Daten auf der Karte nicht erkannt und die Karte wird als ungültig angezeigt. Es kann aber auch passieren das die Verbindung bei der Transaktion abgebrochen wird, weil die Server der Bank überlastet sind.

Was kann ich machen?

Als Erstes rufen Sie bei Ihrer Haubank an und sagen Ihr Anliegen das Ihre EC-Karte am Geldautomaten nicht mehr akzeptiert wird und das Sie eine Ersatzkarte brauchen! Die neue Ersatzkarte ist wahrscheinlich kostenpflichtig da Ihre jetzige ja noch gültig ist, aber durch Ihr Verschulden nicht mehr funktioniert.

Sie können aber nachfragen eventuell wird keine Gebühr erhoben es ist von Bank zu Bank unterschiedlich. Weil normalerweise wird bei: Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eine kostenpflichtige Ersatzkarte zugeschickt.